第六章求职面看试礼仪.pptVIP

第六章 职场礼仪 求职者在求职应聘过程中应具有的礼貌行为和仪表形态规范。 第一节 求职面试礼仪 学习的必要性 一、硬件 学历、毕业院校、资格证书 二、软件 专业知识和技能、个人素养 求职面试技巧 举例： 第一节 求职面试礼仪 本节主要内容 一、求职前的准备 二、面试礼仪（技巧） 一、求职前的准备 1、知已知彼，有的放矢 （1） 自我定位 兴趣爱好 特长 优点和缺点 是否爱做、能做应聘工作 （教材案例精选） 气质类型、性格特征 （2）了解就业信息 收集单位信息 应聘单位、部门的信息 一是 基本情况：名称、性质、规模、产品、声誉 二是 招聘信息：要求的年龄、学历、专业 三是 待遇情况：总体收入、福利、员工培训 2、应聘资料的准备 如果说求职的过程是一个推销自我的过程，那么应聘资料就像广告和说明书一样。 一份完整的应聘材料应包括个人简历、求职信和相关的证明材料复印件，一些企业还要求有学校和院（系）的推荐信。 求职信 XX经理： 　　我从《XXX日报》上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘。 　　两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。身高1.65cm，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、社交礼仪 专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。　　 去年下半学期，我曾在XXX五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。 　　我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。 　　联系地址：武汉XXX工商学院酒店物业管理系 430012　　联系电话　　此致敬礼！ 求职人：XXX 个人简历 A、简历要“简”；一般的简历一至两页就足以概括基本信息。 B、重点突出；如有多个求职目标，最好写多份不同的简历，在每一份简历中都突出重点，这将使你显得与众不同，以期获得招聘者更多的青睐。 C、真实准确；不诚实既会让你人格受损，也会让你错失良机。 D、用词得当；具体数据的使用比用“大量”“很多”等词更让人信服。 （展示简历表格） 相关证明材料 这部分是对简历中所提到的相关内容的进一步证明，包括成绩单、获奖证书、英语等级证书、计算机等级证书、各类专业技能等级证以及发表过的作品、论文等的复印件，可以附在简历和求职信的后面。 推荐信 一些外资企业需要求职者在求职时要有推荐信，推荐人可以是自己学校的老师，也可以是校方有关部门出具证明，并加盖公章。如果是社会人士求职，推荐信可由原来的老板或原工作单位出具。 3、面试前的模拟演练 避免穿着使用从未穿用过的衣物、鞋袜、饰品。 考官常用考题类型： （1）告诉我有关于你自己的情况 （2）你为什么申请这项工作 （3）你了解这项工作和这家公司吗 （4）你的主要特长是什么 （5）你对工作的期望是什么 （6）你为什么要到我们公司来 （7）这个工作为什么吸引你 （8）这些年来你最大的成就是什么 （9）你是如何克服困难的 （10）五年内你希望自己有何发展 （11）你对成功的定义是什么 4、面试前的心理准备 真诚的心态 积极的心态 感恩的心态 欢喜心 平常心 如临深渊，如履薄冰。 谋事在人，成事在天。 尽人事，听天命。 就业→择业→创业 主考官心态分析 主考官可能先评价一个应试者衣着、外表、仪态及行为举止。 主考官会对应试者的专业知识、综合素质、口才、谈话技巧等做整体性的考核。 主考官可能会从面试中去了解求职者的性格及人际关系。并从谈话过程中了解应试者的情绪状况，人格成熟度。 主考官也会从面谈中观察应试者对工作的热诚度及责任心，了解应试者对人生的理想、抱负及上进心。 第一印象 第一印象是第一次接触后形成的印象，人与人之间的相互交往、人际关系的建立，往往是从第一印象开始的。 第一印象是一种直感。你的服饰、你的视线、你的态度，以及你讲话的相貌、嗓音、说话频率和速度等，凡是能够用眼睛看到，用耳朵听到的信息往往要比你所说的内容更为深刻