ＸＸ有限责任公司年终工作总结_0.doc

ＸＸ有限责任公司年终工作总结 二○○三年对于“年轻”的物业司说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战自我加压探索新题的一年。 回首过去的一年，我们在主管局长的正确领导及相关处室的亲切关怀和鼎力支持下，以局十八届一次职代会精神为指针，认真贯彻“三个代表”的重要思想，充分调动职工积极性，以安全明生产为基础，以“业主无抱怨服务无缺憾管理无盲点工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，二○○三年我们在安全明生产提高服务质量职工队伍建设等方面取得了可喜成绩。 一内部改革脱胎换骨队伍建设卓建成效一个企业如果没有一支素质高，作风过硬的干部职工队伍，任何先进的管理都难以实现，发展和壮大更是无从谈起。 *物业司组建之初，由于多年计划经济体制服务模式的影响，职工观念滞后，干部思想守旧。 二○○三年是物业司内部改革真刀真枪卓建成效的一年，在年初我们利用全司员工大会把物业司当前所面临的严峻生存发展形势一一摆在职工面前，同时引导职工明确了*物业司生存发展面临的有利条和不利因素，让大家清楚，*物业只有两条路可走：要么适应电力后勤体制改革，通过高标准的服务和管理，赢得业主的信任，紧紧把握生存和发展的主动权，谋求长远发展；要么萎靡不振，不思进取，继续老守田园，最终被淘汰。 通过深入细致的讨论和主题教育，使全司上下树立起了忧患意识服务意识效益意识创新意识和品牌意识