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工程管理信息系统 4-* 系统分析 大连民族学院工程管理系 王楠楠 . 第四章 系统分析 4-* 系统分析概述 现行系统的详细调查 组织结构与业务流程分析 数据流程分析 建立新系统逻辑模型 系统分析报告 4.1 系统分析概述 系统分析的任务 4-* 现行系统的详细调查 组织结构与业务流程分析 系统数据流程分析 建立新系统逻辑模型 提出系统分析报告 了解用户需求 确定系统逻辑模型，形成系统分析报告 系统分析的步骤 在系统详细调查的基础上，描述新系统逻辑模型的一种方法，常与设计阶段的结构化设计(Structured Design，SD)和系统实施阶段的结构化程序设计 (Structured Programming，SP)等方法衔接起来使用。 基本概念 X 结构化系统分析方法的实现 用SA方法进行系统分析可通过数据流图和数据词典来实现，所得到的系统分析报告主要由数据流图、数据词典组成。 4-* 4.1 系统分析概述 结构化系统分析方法 （Structured Analysis，SA） 3 1 4 2 1.1 1.2 1.3 2.1 2.3 2.2 2.4 真实性 全面性 规范性 启发性 系统的定性调查 （1）组织结构的调查 （2）管理功能的调查 （3）业务流程的调查 （4）数据流程调查 （5）处理特点的调查 （6）系统环境的调查 系统的定量调查 （1）收集各种原始凭证 （2）收集各种输出报表 （3）统计各类数据的特征 （4）收集与新系统对比所需的资料 开调查会 发调查表征询意见 访问 直接参加业务实践 4-* 4.2 现行系统的详细调查 系统调查的原则 系统调查的内容 系统调查的方法 组织结构分析 组织结构与管理功能分析 组织结构图 总经理 总工程师 总会计师 经营副经理 人事副经理 计划科 质量安全科 统计科 生产科 预算合同科 财务科 销售科 材料 供应科 设备科 劳资科 人事科 行政科 保卫科 一个组织（企业、公司、部门等）的机构设置，自上而下一般是按级别、分层次构成的，呈树状结构，表示各组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。 4-* 4.3 组织结构与业务流程分析 注：“●” 表示该项功能是对应组织的主要功能（主持工作的单位）； “○” 表示该单位是参加协调该项功能的单位； “√” 表示该单位是参加该项功能的相关单位。 （组织/功能关系表） 4-* 组织与功能的关系分析 组织结构与管理功能分析 4.3 组织结构与业务流程分析 预算合同科 材料供应科 … 统计科 生产科 财务科 销售科 设备科 劳资科 人事 科 行政 科 保卫 科 计 划 质量安全科 组织 功能 计划 销售 供应 人事 生产 设备更新 … … ● ○ √ ○ ○ ○ ● √ ● ○ √ √ ● ○ √ √ ● ○ ○ ○ ○ √ √ √ ● ○ √ √ 管理功能分析 功能要以组织结构为背景来识别和分析，因为每个组织都是一个功能机构，都有各自不同的功能。 经营管理 经营 生产 财务 生产服务 人事行政 计划 统计 预算 合同 技术 加工 质量 安全 劳保 财务 出纳 材料 设备 劳资 人事 保卫 福利 后勤 4-* 组织结构与管理功能分析 4.3 组织结构与业务流程分析 业务流程分析的任务 调查系统中各环节的管理业务活动，掌握管理业务的内容、作用及信息的输入、输出、数据存储和信息的处理方法及过程等，为建立管理信息系统数据模型和逻辑模型打下基础。 业务流程图 流程图是掌握现行系统状况、确立系统逻辑模型不可缺少的环节，是系统分析和描述现行系统的重要工具，是业务流程调查结果的图形化表示。 图例 数据／文件存档 收集／统计数据 业务处理单位 表格／报表制作 业务处理功能描述 信息传递过程 4-* 业务流程分析 4.3 组织结构与业务流程分析 业务流程图的绘制 生产部门 领料单 仓库 负责人 用料计划 用料 审批 未批准的 领料单 领料处理 保管员 已批准的 领料单 库存帐 用料 流水帐 处理 订货 采购员 库存报表 库存盘点 供货单位 缺料 通知单 催货单 订货单 补充订货 有关部门 采购员 提货通知 入库单 登记入库 某企业物资管理部门的业务流程图 4-* 业务流程分析 4.3 组织结构与业务流程分析 收集的数据包括：各部门的正式文件，如各种卡片、报表、各种会议记录；现行系统的说明文件，如各种流程图、程序；各部门外的数据来源，如上级文件、计算机公司的说明书、外单位的经验材料等。 数据收集的类型：包括各种报表的内容和各种统计数字。 收集的结果：通过