高等教学系列管理学教学第一章吻总论内有超多案例分析.pptVIP

管理学讲义 学院-管理系 章节及课时安排 第一章 管理与管理学 第二章 管理历史 第三章 计划 第四章 组织 第五章 领导 第六章 控制 第七章 管理创新 共讲授：54课时 概 述： 为什么要学习管理学？（重要性） 人类活动的一切成果都归功于管理， 没有管理就没有一切 人人都离不开管理（要么是管理者，要么是被管理者 中国人的管理观（仕途） 学习完《管理学》 力图达到的目的是什么 一。基本概念 二。管理的历史 三。人物和理论 四。管理的过程 五。科学方法和艺术 六。提高对管理的认识 七。增强作为管理者的能力 MBA自测题：我的管理欲望如何 对下面的问题按照你的真实理解打分： 极不赞同1 基本2 随便 3 基 本 4 极赞同5 问题： 1-与人交往的最好方式是说他们爱听的话 2-让人为你做事时，要交代清楚事情的原委 3-完全信任他人是自找麻烦 4-办事一定要走捷径 5-人性是恶的，时候一到就会表现出来 问题： 6-人的一切行为应当合乎道理 7-我很在意别人对我的看法 8-绝不原谅撒谎的人 9-多数人对父亲的死比损失财产更容易忘却 10-人只有受到强迫才会努力工作 1345910 2678=25 反思和讨论上述10题 第一章 管理与管理学 一个小故事： 一天，老师为商学院的一群学生做了一个实验。它首先把大石块一一放进一个大木桶里，直到盛不下为止。它问学生：“木桶装满了马？”学生回答：“满了”。老师又把一堆小石块倒进去，并将桶摇了一摇，小石块填满了大石块的缝隙。他又问学生：“现在装满了吗？”又些学生小声道：“可能还没有。” 一个小故事： 老师又将一堆沙子倒了进去，又摇了一摇木桶，沙子填满了小石块的缝隙。他再一次问学生：“装满了吗？”这次学生已经明白了实验的用意，大声说：“没满。”最后老师又将水倒了进去，水用充满了沙子的缝隙。老师又让学生将程序反过来把这些水、沙子和石块放进木桶，结果无论怎样都无法将这些东西再放到木桶里去了。 这个故事说明了什么？ 第一节 管理概念 一、什么是管理 几种代表性观点： （一）美 管 唐纳利-----------------关键词：协调 集体力量 （二）美 管 诺贝尔经济学奖 决策理论代表人物---西蒙-- （三）美国 得鲁克 经验案例学派 什么是管理？ （四） 美 管理 霍德盖茨-- （五）我国学者 杨文士-管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 解读关键词： -----------目标 ----------协调 -----------过程—计划 组织 人员配备 领导 控制 二 管理的特征 （一）主体--------管理者 （二）客体--------被管理者 （三）载体---------组织 （四）核心问题是----正确处理人际关系 （五）是一种文化现象 （六）目的------设计和维系一种体系，并完成组织的目标 （七）管理者是有层次高低之分的。 管理者是有层次高低之分的。 一般地，以企业为例 ： 高层管理者 中层管理者 基层管理者 操作者 为什么要 区分不同 的层次？ 各层次管理者工作对比： 三 管理者角色 ---管理者角色是指在管理活动中所扮演的各种身份、地位以及言行特征。 首先提出者是-----彼得 F 德鲁可（1955） 认为：有三类 第一：管理一个组织-----组织规模、结构、目 的、效益等 第二：管理管理者—各级主管 第三：管理工人和工作（任务） 美国麦吉尔大学教授—亨利 明茨伯格的观点： 三方面十角色： 第一方面：人际关系方面--- 1 \挂名首脑 2\领导者 3\联络者 第二方面：信息传递方面— 1\ 接受信息 2\传播信息 3\发言人 第三方面 ：决策---------- 1\企业家 2\混乱驾御者 3\资源分配 4\谈判者 四 管理者和操作者的区别 （一）管理者 --是在组织中 指挥 他人活动，使他们有效实现组织目标的人。因此它必须具备三个要素： 1、必须处于组织当中 2、必须拥有下属，且下属一定是人。 3、必须有效的实现组织目标。 （二）操作者 -