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保密 核保核赔部介绍 为寿险公司新人准备的入门培训 2003年7月 核保核赔部的功能块 个险新契约 银行险新契约 个险和银行险契约变更 团险新契约和契约变更 核赔 及其他辅助功能 个险新契约流程与个险核保 　 投保实例 第一天，南京(NJ)， 客户交： 投保单、首期保费 客户收到： 暂收收据 暂时人身保险合同 投保实例（Continue） 第二天 流程特点 电脑系统自动的工作流推动 集中制、无纸化（除接单、扫描完成前） 服务时限：clean case 48小时合同完成，96小时到达代理人手中 业务操作流程 接单、初审、登录岗 扫描、整理、归档岗 输单、复核岗（自动核保） 人工核保岗 保险合同打印及装订岗 合同签收回执登记及佣金计算 统计报表汇总分析（特殊操作及规则维护） 业务流程 1 投保申请接单、初审、登录岗 在分公司各营业网点设点 接受并核对新契约、保全、理赔的申请单及各种辅助材料 对所交资料要素（单证编号、收据号）进行登录 负责单证、资料的发放及回收 负责照会、通知的打印、及回收 接受业务人员的简单咨询 业务流程 2 扫描、整理、归档岗（分公司） 接收、核对从网点汇总的单证 按不同种类将单证分类后分别进行整批文件和零散文件扫描 扫描完成后按个险新契约、团险新契约、银行险新契约、保全申请、理赔申请分类归档纸文件 核保核赔组负责调查、复杂文件复印、归类、整理