日产汽车总经理培不训完整版手册.ppt

* 我们现有的通路优势别人不容易作大: 满意－价值－实施－流程 浪费的三种行为和七大种类；客户价值关键是增值和流动； 告诉学员：3个关键因素： 1、了解客户：收集客户信息并跟进 1.1顾客的信息越完成，成功机率会比较高。 1.2有效率的顾客跟进及拜访。 2、绩效追踪：跟进我们的信息及结果 2.1销售顾问访问的提示。 2.销售过程及目标进度控制。 3、绩效提升：进行辅导，从而提升绩效 3.1差异分析，策略调整。 3.2销售顾问的弱项补强。 经营分析侧重点在直接数据的判断，业务管理分析在间接数据的分析，支持经营绩效。 市场推广的操作？给谁看？作什么？我们以为的价值是什么？过程的安排和邀约关键点？以客户的观点思考？再确认“定义的价值“！最后实施。 1、确定一个核心活动(结合分销中心策略) 2、要符合当地市场环境 3、间接接触方式和直接接触方式相结合 4、5大渠道中不少于2个渠道 5、每个渠道中的活动数量越少越好 6、以成本来衡量活动组合包的合理性 新加坡、汉莎航空公司，换购产品，80%，额外 * 注: 回顾课程目标 提升你作为销售顾问的技巧： 数据：每日报告、实际与目标对比报告、当前与历史对比报告 知识与技巧的建立：是在关键领域帮助销售顾问获得知识与发展技巧的工具 每周要点：重点是再回展厅和电话接待 告诉学员:我们会始终关注在“再回展厅”与“电话接待”上 ，（让学员