量子思维,为管体系换个大脑.docVIP

量子思维,为管理体系换个大脑 　　 　　基于未来看未来 下载论文网 　　 　　今天，不确定性和破界、自组织、创新驱动一起，成为企业管理命题中的关键词。在这样的一种趋势下，无论是在企业管理实践中，还是在理论研究探讨方面，对人的认知理论，对人与社会、人与组织的认识都在发生深刻的变化。 　　如今，我们提出用量子思维思考质变和不确定时代的管理创新，并不是赶时髦、造概念，而是在企业的管理实践中发现，量子力学的很多理论和方法与知识文明时代的组织变革方向、公司治理的发展趋势，以及人才的发展是相契合的。这激发我们要去研究和思考量子力学理论在企业管理中的运用，尤其是在人力资源管理中的运用。 　　牛顿思维下，个体是“孤岛” 　　时代造就了不同的管理思维。在大规模工业制造时代，亚当?斯密将牛顿式思维模式运用到经济学领域，取得了巨大的成功。但是在后工业时代，当今世界的不确定性、复杂性和企业本身的预测控制本能，要求企业有更加灵活的应对复杂环境的思维模式。 　　牛顿思维支配下的管理范式有着鲜明的特征，主要体现在六个方面： 　　第一，强调秩序和规则。以科层式管理和流水线为代表，组织一定要强调秩序、规则，自上而下的指挥系统，上下工序严格的节拍、节奏，通过秩序和规则才能够产生效率。 　　第二，强调稳态和结构，金字塔式组织即是稳态和结构的典范。 　　第三，强调权威和可控，祟尚权威与等级，通过严格的考核与强制淘汰进行管控。 　　第四，强调所有的事物都有痕迹可循，有规律，有范式，管理更多是基于过去，基于范式，基于积累，这在工业文明时期是非常有效的，因为它可复制，通过可复制，通过标准化，产生更大的效益。 　　第五，强调边界和标准，组织是有边界的，内部和外部泾渭分别，一切管理对象都要有标准，任何事物都要可衡量，强调管理就是基于衡量，不能衡量就没有管理。 　　第六，强调组织纪律与服从，强调组织纪律至上，组织大于一切，个人绝对服从组织，依照上级指令去工作和协作。 　　这些特征背后的管理假设都是建立在人性本恶基础上的，强调通过规章制度，抑制人性的弱点。体现在人力资源管理上，就是严格的分工，明确的岗位职责，统一的作业程序与行为标准，强调组织要高度集权，员工要依据上级指令做事，崇尚权威等级，组织内部的运行建立在等级秩序基础上。 　　但是，牛顿思维已经不适应不确定环境中的创新驱动需求和组织变革需求，不符合人力资本驱动的发展趋势，更与互联网连接一切的本质特征相悖。换句话说，牛顿思维可能适合工业文明的要求，但是不一定适合知识文明和互联网时代。因此，今天我们必须换一种思维来理解组织和管理。 　　创设管理新范式 　　当一切不确定时，我们需要用不确定的思维重新看待企业、战略、组织和管理等。笔者从社会科学的角度，结合自己对管理实践的感悟，认为量子管理可能会有如下十个方面的内涵。 　　第一，量子管理思维推崇企业持续不断地变革与创新，构建动态有序的聚变式成长组织。不确定环境下，组织要实现动态有序和柔性发展。组织从有序到混序，再到有序;再到无序，再到混序，再到有序，循环往复，是一个能量不断增加和集聚的过程。组织就是这样一种动态发展过程，是无序中的有序。 　　实现组织的动态有序，第一个要求不断去打破秩序，通过管理创新打破原有的秩序。但是它并不是彻底的破坏，而是建设性的破坏，即在打破原有秩序的基础上，靠集聚更高的能量来实现新的高度有序结构。所以，我们讲用量子力学思维重构组织，并不是说要把过去的直线职能制结构化完全打破，完全抛弃结构化，结构产生效率，这是被工业实践所验证过的，现在并不是完全抛弃结构，而是通过动态有序的结构变化，改变过去过于固守结构带来的组织板结和固化。倡导通过动态有序产生新的结构，而新的结构又需要新的能量来打破，从而产生组织新的价值创造能力，形成新竞争能力。 　　企业的战略竞争力与组织管理能力恰恰来自于不断地转型、变革，积极主动地对未来进行探索。在转型变革中寻求新的结构，在组织的变革过程中，从无序到混序再到有序的循环往复过程中寻求更大的价值创造能力，形成企业新的核心竞争力。所以，企业的核心竞争力源自于动态有序，而不是静态叠加。这时候企业的成长一定也不是平滑的曲线，而是跳跃式、聚变式的成长。 　　第二，尊重个体的价值与能量，鼓励员工的参与，强调群体智慧的力量。在量子世界中，只要用正好的能量将电子踢一下，它就会立马从一个能级跳到另一个能级。这叫做量子跃迁。将这种思维运用到管理中，就是要尊重个体的力量，尊重群体智慧的力量。渺小的个体可能也会产生无穷的力量，形成高能量个体，微小的创新可能会带来颠覆式的变革，个体力量的聚合和爆发可能会带来整个?w系的量变和质变。 　　量子管理思维提倡尊重每个微小个体的话语权和参与权，强调群策群力。这与工业文明思维下强调企业