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岗位礼貌用语 一、办公人员 1、您好！您早！早上好！ 2、您好，让您久等了！ 3、您好，打扰一下！ 4、对不起，让您久等了！ 5、拜托、劳驾、谢谢！ 6、您好，…总、经理！ 7、是的、好的、我明白了。 8、好的，我马上去办。 9、请您稍等！ 10、您好，请您在这里登记!谢谢！ 11、请到××处（室）找××办理手续。 12、对不起，您的××项内容填错了，应该××填写，请重新填写一份。 13、您这种情况（行为），依照××规定应给予××处罚，请理解。 14、请问该项数据是怎样来的？ 15、对不起，您的××资料不符合××规定。 16、请您提供××资料。 17、请您在这里签字，谢谢！ 18、这是您的材料，请拿好，再见！ 19、您好！请问您有什么事？??? 20、请您坐下稍等一会儿。??? 21、您别着急（不要紧），慢慢讲。??? 22、这件事由XX（单位或姓名）负责办理，办公地址在XXXX。??? 23、对不起，这件事我不太清楚，请稍等一下，我帮您问一问。??? 24、对不起，XX同志不在，您可以将材料留下，我转交给他。?? 25、不用谢，这是我们应该做的。??? 26、对不起、请原谅。??? 27、对不起，电脑（仪器）出现了故障，正在修理，请您稍等。? 28、请不要着急，我尽快给您办理。? 29、请稍等，我再复核一遍。??? 30、请原谅，耽误您时间了。? 31、有什么不明白的问题，请随时与我们联系。??? 32、如有不清楚的地方，您尽管问。??? 33、您提的意见很好，我们一定采纳。??? 34、我接受您的批评。有不妥之处，请多多谅解。 35、您好，XXX办公室，有个会议通知（或有件事）请记录下。??? 36、您慢走，再见！ 37、再见，周末、节日愉快！ 二、售票员礼貌用语 1、先生/女士，您好！ 2、欢迎您来到沙湖! 3、让您久等了！ 4、您好，我们的观光线路有…… 5、欢迎您来玩飞伞、自驾摩托艇、骑乘骆驼、滑沙、滑草…..！ 6、您好，您几位？ 7、票价每位×××元。 8、您好，您是交现金还是刷卡？ 9、您好，收您….元，找您….元，请您点一下！ 10、您好，请收好您的找钱！ 11、您好，请拿好您的卡！ 12、请再这里签字，谢谢！ 13、您好，您的票，请拿好！ 14、先生/女士，您好，您的×××落这了，请拿好! 15、祝您玩的愉快！ 三、检票员礼貌用语 1、先生/女士，您好！ 2、欢迎您来到沙湖! 3、让您久等了！ 4、您好，您几位？ 5、请出示您的票！ 6、请大家不要着急！ 7、请大家按顺序排好队，谢谢合作！ 8、请出示一下您的证件！ 9、恭喜您，孩子又长高了，请到售票处补一下票！ 10、您好，寄存物品请至×××处！ 11、请拿好您的证件，谢谢！ 12、您好，这个项目不允许您带贵重物品！ 13、您好，请将您的贵重物品交由工作人员或您的亲朋好友！ 14、您好，请您至×××区等候！ 15、请拿好票，往这边走，祝您玩得愉快！ 16、您好，请凭票按号入座，表演马上开始。 四、接待员礼貌用语 1、您好，沙湖景区接待室，请问您有什么事（请问您找哪位）？ 2、??请讲（请问）。 3、对不起，我没有听清楚，请您再讲一遍可以吗？ 4、对不起，您找的XX同志不在。有什么事需要转告吗？? 5、请稍等。 6、对不起，这个问题我现在无法回答，让我了解清楚再告诉您，请留下您的联系方式。 7、请您打×××电话！ 8、对不起，您打错电话了，这里是XXX。 9、对不起，我接一个电话 10、您好，XXX（单位）办公室，请您帮忙找一下XXX可以吗？??? 11、麻烦您了，谢谢，再见！?? 12、请您坐下，慢慢说。 13、我就是，请问您是哪一位？??? 14、方便的话，请留下您的姓名和电话。?? 15、您好，寄存时间最晚至….点，请您及时来取！ 16、XXX处在XXX方向或位置，我带您去。 17、请稍等，我为您开具接待单。 18、请问您几位？ 19、请问您的游览线路？ 20、请您确定接待单，并在这里签字，谢谢！ 21、请拿好您的单据！ 22、请出门右拐进行检票，祝您玩的愉快！ 23、请到这边来办手续。 24、您好，押金XXX元！ 25、您好，收您XXX元，这是您的押金单，请收好！ 26、您好，这是退还您的押金，请点清！ 27、您好，这是沙湖景区的宣传资料，请您拿好！ 28、感谢您对沙湖景区的支持，谢谢！ 五、安保人员礼貌用语 1、你好！请问您有什么公务？ 2、 请问您事先预约了吗？ 3、请问您需要我帮助联系吗？ 4、请您登记一下，谢谢！ 5、请到XXX楼，XXX房间。 6、对不起，您要找的人已外出，请下次再预约。 7、请您慢慢讲，把情况（经过）讲清楚。 8、请您不要急，我们负责帮您联系。 9、对不起，先生/小姐，请您出示一下您的证件，谢谢合作。