第三章电子商务物流系统.ppt

* 首先，看看电子商务物流系统模式的建立方式。 首先，从建立方式看： （1）电子商务与普通商务活动共用一套物流系统 在美国，如Wal-Mart（http：//）、Kmart （http：//）、Sears（http：//www.S）等， 在国内如北京的翠微大厦、西单商场等都开展了电子商务业务，其物流业务都与其一般销售的物流业务同时进行。 模式一词的指涉范围甚广，它标志了物件之间隐藏的规律关系，而这些物件并不必然是图像、图案，也可以是数字、抽象的关系、甚至思维的方式。模式强调的是形式上的规律，而非实质上的规律。 前人积累的经验的抽象和升华。简单地说，就是从不断重复出现的事件中发现和抽象出的规律，似解决问题的经验的总结。只要是一再重复出现的事物，就可能存在某种模式。 * （2）新兴电子商务公司自己建立物流系统或利用社会化的物流、配送服务 ①自己组建物流公司 ②外包给专业物流公司。 Compaq（http：//WWW.）和Dell分别将物流外包给exel（http：//）和FedEx （http：//） Amazon在美国国内的电子商务物流业务由自己承担，但对于美国市场以外的业务则外包给UPS（http：//）等专业物流公司。 Office Depot()公司(中文名称：欧迪办公) ISP的英文是Internet Service Provider，翻译为互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。ICP的英文是Internet Content Provider，翻译为互联网内容提供商，即向广大用户综合提供互联网信息业务和增值业务的电信运营商。ICP同样是经国家主管部门批准的正式运营企业，享受国家法律保护。国内知名ICP有新浪、搜狐、163、21CN等，河南省知名ICP有河南通信公司下属的河南信息港、商都信息港，以及17个地市信息港，等等。 * （3）物流企业建立电子商务系统 1999年美国联邦快递公司（FedEx）决定与专门提供B2B和B2C解决方案的intershop（http：//）通信公司合作，开展电子商务业务。 Fedex一直认为，该公司从事的不是快递业而是信息业，第一，该公司已经有覆盖全球211个国家的物流网络；第二，公司内部已经成功地应用了信息网络（Powership Network），这一网络可以使消费者在全球通过Internet浏览服务器跟踪其发运包裹的状况。 * 前面是从电子商务物流业务参与主体的角度，分析建立电子商务物流系统的模式； 还可以从物流业务流程的角度分析电子商务物流系统模式。 首先，电子商务的物流作业流程同普通商务一样，因为目的都是要将用户所订货物送到用户手中，基本的业务是一样的。包括进货、进货检验、分拣、储存、拣选、包装、分类、组配、装车及送货等。 这两种模式的不同点在于：电子商务的每个订单都要送货上门，而有形店铺销售则不同，如图所示。因此，电子商务的物流成本更高，配送路线的规划、配送日程的调度、配送车辆的合理利用难度更大。 * 下面介绍代表性的电子商务物流系统模式， 包括自营物流模式、互用物流模式、共同物流模式、物流企业联盟、第三方物流，以及新型物流模式，如精益物流 、第四方物流 ，电子物流 和绿色物流（废弃物物流）等。 * 企业的物流活动全部由企业自身组织管理的物流模式。 其优势在于：有利于企业供应、生产、销售的一体化作业，系统化程度相对较高。 其缺点：在企业物流规模较小时，物流的成本和费用也相对较高。 一般而言，采取自营物流模式的企业大都是规模较大的集团公司。有代表性的是连锁企业的物流。 国内海尔自营物流 沃尔玛宣布将旗下的配送子公司—麦莱恩公司（MeLane Company）以14.5亿美元卖给巴菲特的波克夏·哈萨维公司（Berkshire Hahaway）。其理由是“将力量进一步集中到核心的零售业务上”。 * 互用物流模式，几个企业为了各自利益，以契约的方式达到某种协议，互用对方物流系统 该模式企业不需要投入较大的资金和人力，就可以扩大自身的物流规模和范围。 但需要企业有较高的管理水平、组织协调能力。 此模式适合于BtoB的交易方式。 * 共同物流模式，是一种功能互补的物流联合体。 不同企业基于共同的管理组织协调信息网络中心形成物流共同联合体，共享物流信息情报，协调销售供应群体，满足消费需求群体。 有利于实现物流资源的有效配置，促使企业物流能力的提高和物流规模的扩大，更好地满足客户需求，提高物流效率，降低物流成本。 * 比较互用模式与共同模式， 在目标方面，前者提高自己的物流功能，以企业自身服务为核心；后者以强化物流功能为核心，为社会服务； 因而，前者强调企业自身的作用，后者强调联合体的共同作用； 前者稳定性较差，后者