二十一世纪中小学生素质教育文库(41)社交礼仪.pdf

社交礼仪 社会实践与交往 中学生随着社会实践领域的拓展与方方面面的交往，日益走向成熟与完 善。 社会交往中的认知、情感与行为 中学生在与人们的交往中，尽管各种交往特点不同，但却有共同的主要 的心理结构，即认知、情感与行为。 中学生的认知：中学生在与人们的交往过程中，如能正确认识自己及他 人，并做到相互理解，就易形成和谐的关系；如果由于某种主观条件的影响， 彼此间产生错觉，就难以形成融洽的关系。 中学生的情感：中学生在社会交往过程中，会产生各种情感体验和情感 上的联系，如喜爱、满意、不满意，有无吸引力等。人们在交往过程中如果 情投意合，情感融洽，则易关系和谐、亲密；反之，则会情绪对立，关系紧 张。 中学生的行为：中学生在人际交往过程中，行为成分常常起着直接作用。 人际关系的协调性，主要体现在行动的配合上，表现在劳动、工作、学习等 具体活动的相互支持与合作上。 中学生在涉足社会，与人交往过程中，其处世、为人、思想、言行都会 形成别人对自己的各种看法，自己也会对别人形成看法与评价，这对“自知” 与 “知人”，避免简单化、克服片面性、丰富人生经验都是十分重要的。 交往中的情感变化 一天，一位女中学生和爸爸来到新建的体育场馆里看电影。因为来得早， 只见场馆里教练指导一个女运动员练棒操。 随着乐声，运动员优美的舞姿博得在场等候看电影的观众阵阵掌声。几 个抛接滚翻动作过后，教练按动了录音机的暂停键，音乐戛然而止。姑娘驯 顺地走到教练跟前接受指导。不少术语一般观众是听不太懂的，但 “这个动 作不到家”， “那个动作不规范”还是众所周知的。于是带子倒回，整套动 作重做。这时女儿开始抱怨说： “满不错的吗，还做什么！”这时爸爸说： “行家看门道儿，听教练的！”在反复多次的训练之后，运动员体力已经不 支了，汗流浃背，气喘吁吁，胸腹大幅度起落，动作迟缓，四肢绵软。可那 教练却精神抖擞，嗓音洪亮： “重做！”“再来一遍！”观众席上的气氛变 沉重了，女儿开始不满了： “让人歇会儿！连喘口气儿的功夫都不给呀！” 运动员坚持做完整套动作，瘫在地毯上向教练投以告饶、乞求甚至可怜巴巴 的眼光时，那教练根本不予理会： “起来，重做！”女运动员闻声即起，可 没站稳又倒下了。观众中有人大声喊： “累坏人了。”“见好就收吧！”这 位女生也呼应着指责那教练： “冷血动物！”“简直是存心折腾人！”“法 西斯！” 训练结束了。运动员把上衣系在腰后。提了大录音机跟在教练身后，退 出场地，脸上竟露出了一丝笑影。 这时坐在爸爸身边的女生急忙起身，冲出体育馆，向运动员追去。 “姐姐，你真棒，服你了。”而那运动员微微一笑说：“这算什么，小 菜一碟。”女生愣愣的，什么也没说。 第二天，女儿把一篇日记展现在爸爸眼前： 这一天令人难忘。我亲眼看见一次体育训练，运动量之大、技巧性之强、要求之 严与学校体育课有天壤之别。可人家认为是 “小菜一碟”，而我们的体育课只能是豆芽 菜一根了。可我们平时却叫苦不迭或者偷懒耍滑，或者蒙混搪塞，应付了事。相比之下， 惭愧极了。 那体操运动员与自己年龄差不多。可人家的意志品质优良。众目睽睽之下，克服 困难，战胜疲劳，突破难关，终于完成了教练规定的当天训练任务，而自己呢？课文长 的怕，作业多了怕，考试来了怕，受到挫折更是怕，怯懦、退缩、逃避。总之，在困难 面前无斗志可言。人家是强者，自己是懦夫！人家是女孩，我也是女孩，坚强的意志不 是天生的，而是练出来的，今后我也要在磨难中锻炼自己。我第一次目睹并体验了什么 是真正的 “战胜自我”了。 看了女儿日记，父亲高兴地说： “真是长大了。” 心理学家认为，由于人们的认识不同，对同一事物也会持不同的态度， 因而也就会产生不同的情感。一般来说，正确的认识会产生正确的态度与积 极的情感，错误的认识，会产生错误的认识和消极的情感。 这位女中学生开始对教练行为的不理解，从不满情绪到激愤情绪，反映 了她认知与行为上的偏差。随着与运动员接触后引起的深思，以及日记中的 情感变化，说明她正慢慢透过现象看到了本质。认为教练是一位严师，好教 练。 由此可见，当中学生在社会场所与人交往或对所见所闻有自己的想法 时，不妨前思后想，沉着冷静地面对一切，切勿乱发 “高见”。注意学会控 制情绪，