培训管理一-实施.pptVIP

第五章 培训的实施 一次大失所望的培训 张红是某集团公司的财务人员，前不久到深圳参加了一个有关公司理财理论与实践方面的培训，结果大失所望。整个培训没有称得上是培训师的培训人员，几个是刚参加工作不久的年轻人，唯一的专家没讲一会儿就赶返程的飞机了。培训组织者将参加培训人员的住、食和到企业、大学参观等事项以及相应的经费全部外包给酒店，酒店又转包给一个旅行社，旅行社在收费问题上与部分参与培训的人员发生意见冲突。此外，还有一些其他问题，如将日程表写成议程表；资料袋中只有记录本和一些推销软件的广告；培训完成后在学员的继续教育记录本上只能盖财务章，不能盖行政章；在整个培训中，组织者讲得最多的是考证的重要性，而培训组织单位恰好是管证的…… 是将设计好的培训方案付诸实践的过程。 一、准备阶段1、发布培训通知 参见培训通知 1）培训课程：目的、意义、学习的内容、教师的介绍等 2）会务安排：上课时间、地点、食宿等 3）注意事项：学员需带物品 、如遇异常情况的联系人 2、签订培训协议书 1）员工培训协议书： 培训费用 学习期限 纪律要求 员工待遇、福利 奖惩规定 违约 免责声明 2）委托培训协议书： 课程 培训师 培训的时间、地点、形式 培训费用 违约 其他事项 3、培训场所的选择 三条件？ 交通方便、环境安静、布置科学。 例：培训教室的布置？ 4、培训设备的准备 教学辅助设备检查清单 1）实物投影仪 2）电脑投影仪 3）黑板/白板 4）录像机 5）笔记本电脑 6）挂图 7）印刷材料 5、培训的后勤工作 交通：告知确切地点、是否安排专车？ 天气：尤其室外培训时，关注培训前1周的天气，是否改期？ 安全：火灾 设备维护人员 茶点膳食住宿安排 熟悉周围环境：卫生间、电梯、安全通道，周围的娱乐、购物等 培训班后勤物件检查清单 二、组织实施阶段 1、培训介绍 培训主题：培训主管培训师师说明培训的目的，目标的，主要内容，并对培训对象提要求 课程简介： 培训师：自我介绍或培训师介绍，重要 日程安排：尤其是考试 宣布管理规定 培训对象自我介绍 开场白 自我介绍 激发学员的兴趣 阐述相关的利益 介绍细节信息 告诉他们你将告诉他们什么 2、课堂讲解 课堂讲授 多媒体教学 案例分析 讨论 答疑 激发学员兴趣的方法 ●提出问题 假如你正在… 有没有人遇到过这样的问题… ●阐述现象 调查显示… 最近有一篇报道… ●讲故事 3、下课后的收尾工作 表示感谢 交换意见：征求培训师对学员、企业的意见 送培训师 4、意外情况的处理 1）火灾 2）虫、蛇等咬伤 3）外伤出血 4）骨折 5）触电 6）中暑 三、总结和评价阶段 1、培训考核：注重成人分析和解决问题的能力，征求培训对象对培训师的意见 2、培训评估（培训跟进信息反馈表） 3、结业仪式 4、送别学员 5、总结 6、培训追踪 * * 准备阶段 组织实施阶段 总结评价阶段 交通 空间 温度 灯光 通风 噪音 桌椅 其他干扰 * *