《新官上任——新任经理人工黑作指南》.docVIP

HYPERLINK /pdf11/ts062083.htm 新任经理人工作指南 新官上任——新任经理人工作指南《新官上任——新任经理人工作指南》 挑战——新官上任三把火　　晋升经理，人生平步青云的第一步。身为经理，固然享有更大的权势与 更多的财富，但伴随而来的却是更多的责任、压力与挑战。　　一、挑战人生　　万事起头难。你有幸新任了经理，这时你如何面对这个职务？如何面对 以前的同事或一堆陌生人？对你来说，这是一个难关，也算是人生的一项挑 战，如果能平安顺利地度过这一关，才有下一步路及更宽广的未来。□旧时同事，今日下属　　担任经理的职务的时候，你首先面临到的一个问题，便是原先的工作伙 伴和同事，一下子变成了你的部属，而你成了他们的上司。这种角色的互换， 不但你自己一时适应不过来，你目前的部属也一样。虽然我们都知道这是极 自然的事，但是不适应本身就是一项挑战和危机，你要谨慎面对，否则有可 能你把你多年努力所获得的一个“转机”，平白无故地变成了人生的“危机”。 在你的那些旧同事里，除了年资比你差，能力比你弱的之外，自然还有 一些资历比你深、年龄比你大、能力经验也不比你差多少的，此时你所面对 的，也许已不是你新任经理的喜悦，而是有一些惶恐、心虚和歉疚所融合起 来的综合情绪，这种情绪是你以往所不曾拥有过的，也是造成你紧张不安的主要原因。 当然，你也得自我反省及肯定。或许你不是顶好的，在公司里有人比你更优秀，但是今天晋升你，让你来做经理，自然有其考量及肯定。因此今天既然你已占上了这个位子，你大可不必太惶恐及谦虚；当然相对的，你也不 可以马上变得冷漠及傲慢，让他们感觉你晋升了之后有了官架子，不理人了。 在你没有晋升以前，公司里，一定有一些和你特别熟稔及亲近的同事。 如果有的话，你要特别注意了。首先，在公开场所你要变得稍为收敛一些， 以免给别的同仁带来太大的压力；在工作上，则一定要“对事不对人”，不 能给你亲近的人有任何礼遇及优厚。而在私底下，他们原本即是你的亲密朋友，自然是应该维持以往的关系，这是合情合理的。　　原来就和你不太合得来及不往来的同事，在你升了经理之后，你要比较 主动地去接近他们。在你未当经理之前，他不理你、你也不理他，反正各干 各的，原本就没有什么瓜葛；今天不一样了，你当上了他的经理，他可以依 旧不理你，反正拨一下、动一下，但是你能忍受这样的结果吗？如果不能， 你就得主动地来化解你俩以前的隔阂。其实以大事小，原本就是做经理的一 项基本诀窍，更何况那些原来与你不合及不往来的同事，见你升了经理，虽 然心里不是滋味，但是既然今天你已是他们的上司，最起码他们也不想得罪 你，如果你能主动地先去找他们，同时示好，那么以前的任何误会，都可以 一笔勾销了。□空降部队，危机四伏　　新任经理原本就不是一件容易干的事，如果你是空降的经理，则困难度 就比上面的情形（从内部晋升）大多了。空降经理可能有的压力，是来自组 织的内部，因为对他来说，他的新部属全是陌生人，一方面他不了解人家， 另一方面人家（部属）也不了解他，因此在管理的工作上，就有着许多不可 测的变数。　　以诚恳及亲切的态度待人，这是必须的，对不了解的事不要马上下结论， 先设法让自己了解，等自己完全了解了，才可以下结论。在下结论前，最好 先征询一下老同仁及相关人员的意见，这对你的结论是有帮助的，至少不会 使你原本以为对大家都有利的好事，被扭曲了本意，而你的用心也被抹黑。　　　　如果一定要带自己亲信的人一起来空降，也不是不可以，但是开始的时 候，人数不宜太多，可以先带一两个，慢慢地等时机成熟了再增加；一下子 带很多人进来，很容易和原来的旧人起冲突，产生壁垒分明的小圈圈，彼此 相互抗争。你自己新来，带一、二个人过来，当然也会受那些旧人的排挤， 但由于你这一边的人数少，只要你虚心以待，这种状况容易化解；如果今天 你带一大帮人过来，自成一个体系，那些旧人疑惧已深，你要化解也就难了。 更何况你此时的状况也已改变，你已不再觉得必须委屈求全，因为你自己也 有一大帮人，你个人要这么做，你带来的人也不见得会同意。于是争战似乎 不可避免，或许你这一方也会胜利，但是，像这样带有太多残酷色彩的结局， 绝不是当初上面的人要你空降的本意。不要想一下子把旧有的习惯都改掉， 一件件、慢慢来，是更正旧有不良习惯的不二法门。先去了解那些习惯的历 史背景、产生缘由，再来要求改进及更正，同时对原来那些不良习惯的更改， 你只是针对事，而不是针对人，这是非常重要的。很多旧有的积习，站在现 在的立场来看或许是不合理和不合宜的，但当时的背景有可能使他们不得不 这么做，今天既然由你当家，你也看到这些不合理，于是你在经过协调、沟 通后更正了过来，如此而已！这不值得大肆吹嘘，或者嘲笑别人是笨蛋。如