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实 用 礼 仪 交 流 会 我们的学习目的 色彩不同 正装西装都是单色。即上身和下身是一个颜色，最好都是深色。如果只买一身正装西装，首选蓝色。 名片的交换 如何索取名片 除非万不得以，不要主动问人要，以静制动。 如何递送名片 递送名片态度要谦恭。比如起身站立、双手拿着名片上方，放在适当的高度，并带有一点倾斜，字体正对着别人，双手递出。 递送名片顺序 由尊而卑； 由近及远； 如果是圆桌就从右侧开始，按顺时针方向前进。 主人和客人各自只有一位： 以右为上，动态的右， 按照进门时的面向来确定右。 并列式： 客人、主人并排面对房间正门而坐 面门为上，以右为上，右是静态的右，指主客都坐好了，彼此的右方。 宾主双方不止一位： “内侧高于外侧”，地位高的人坐在里面，因为坐在外面容易受干扰，比如开门、关门、叫服务员等。 以远为上。 按照职务高低，由远而近。 椭圆形空心桌横放： 面门为上，居中为上 ，以右为上 椭圆形空心桌竖放： 右侧为上 签字桌一般面对门横放： 以右为上，静态的右，指双方坐好后彼此的右方 居中为上，从中间开始两侧排开 一位主人： 两位主人： 自由式 适合非正式交往，以及难以排列座次的时候，比如都是重要客户，无法分清主次时。 相对式 就是面对面而坐，主要用于公事公办，需要拉开彼此距离的情形下。比如部下向上级汇报工作、正式洽谈生意等。 三、会 客 主人 客人 客人 主人 主人 主方随员 客人 客方随员 客方 6 4 2 1 3 5 7 主方 7 5 3 1 2 4 6 四、谈 判 7 5 3 主1 2 4 6 6 4 2 客1 3 5 7 客方随员 5 4 3 2 1 客方签字人 主方随员 1 2 3 4 5 主方签字人 五、签 字 主位 宾1 宾2 宾3 主1 主2 主3 宴请时主要是照顾好主宾。其他的随员可以对面坐也可以交错坐。 六、宴 请 目 录 1、礼仪的核心 2、人际交往法则 3、仪容仪表 4、言谈举止 5、电话礼仪 6、顺序座次 7、办公室礼仪 有利于建立良好的人际沟通。 有利于维护、提升企业形象。 企业管理是否规范可看三个要点： 1、办公室内有无噪音。 2、着装是否规范。 3、同事之间距离是否有度。 人际交往中的常规距离有四： 1、私人距离：小于半米； 2、常规距离（交际距离）：半米到一米； 3、礼仪距离（尊重距离）与长辈或领导　：一米到三米之间； 4、公共距离（有距离的距离）：三米或三米以上。 1、礼仪三到——眼到、口到、意到 眼到：部位：要有目光的交流，注视别人目光应友善； 角度：采用平视，必要的时候仰视； 时间：与人目光交流时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。 口到：讲普通话，热情正确称呼，表示对交往对象的尊重，体现社会风尚，反映个人修养。 意到：待人接物基本之道要有表情。通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。 个人举止礼仪: 站姿:站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，线条优美，精神焕发。 男子站立时，双脚可分开与肩同宽，双手亦可在后腰处交叉搭放。 女子站立最美的姿态为身体微侧，呈自然的45度，斜对前方，面部朝向正前方。脚呈丁子步，这样的站姿可使女性看上去体态修长、苗条，同时也可显示女性阴柔之美。 另外，无论男女，双手不可叉在腰间或怀抱在胸前，貌似盛气凌人，让人难以接受。 坐姿:坐姿的基本要求是端庄、文雅、得体、大方。 与站姿一样，端稳、优雅的座姿也能表现出一个人的静态美感。 正确座姿的基本要领应为：上身直挺，勿弯腰驼背，也不可前贴桌边后靠椅背，上身与桌、椅均应保持一拳左右的距离。坐着谈话时，上身与两腿应同时转向对方，双目正视说话者。 离座： 先有表示； 　　离开座位时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其示意，方可站起。 注意先后； 　　地位低于对方时，应稍后离开，双方身份相似时，才可同时起身离座。 起身缓慢； 　　起身离座时，最好动作轻缓，无声无息。 站