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?管 理 学?辅导 李存金博士 教授 2004,11 第六章 领 导 领导是什么？ 刘邦 项羽? 曹操： 刘备：? 毛泽东 蒋介石 成功者：领导的才能、领导的素质、领导的魅力、领导的用人。 第一节 领导的含义 一、领导的概念★ ★ ★ 领导包含了三层含义： 第一，领导包含领导者和被领导者两个方面； 第二，? 领导者对被领导者的影响，超过被领导者对领导者的影响； 第三，领导者的目的是影响被领导者实现群体的目标。 领导的含义： 领导是一种影响力，它是影响个人、群体或组织实现所设定目标的各种活动和过程。这个过程是由领导者、被领导者和其所处的环境三个因素组成。 二、领导与管理的关系 领导活动只是组织中若干类管理活动中的一种。 一般来讲，领导侧重于决策和用人，而管理则侧重于执行决策、组织力量完成目标。 三、领导者影响力的来源★ 领导者对个人和组织的影响力来自两方面的权力：一是职位权力，二是个人权力。 四、领导的功能★ 领导的功能主要体现在以下两个方面： (1)管理学认为，领导是管理的一个重要方面，领导的目的就是要实现组织的目标并作出决策。这就是领导的组织功能。 (2)心理学观点认为，领导具有激励功能。领导者的作用就在于建立有效的激励制度，激励下属充满热情和竭尽全力地为实现组织目标做出贡献，同时使下属的个人需要得到满足。 第二节 人性假设理论★ ★ ★ 人性的本质是什么?这就是所谓“人性假设”。关于人性的假设归纳起来主要有五种。 一、经济人假设 经济人假设又称为X理论，是社会心理学家麦格雷戈(D.M.McGregor)在1960年出版的《企业的人性方面》一书中提出的。 (1)人生来就厌恶工作，只要有可能就逃避工作。 (2)人生来就习惯于明哲保身，反对变革，把安全看得高于一切。 (3)人缺乏理性，容易受外界和他人的影响，并做出一些不适宜的举动。 (4)人生来就以自我为中心，无组织的需要，所以对多数人必须使用强迫、惩罚的办法，去驱使他们工作，方可达到组织目标。 管理方式 二、自我实现人假设 麦格雷戈提出了另一种新的假设理论，即自我实现人假设，又称为Y理论。 Y理论对人的本性作了如下假设： (1)人生来并不一定厌恶工作，要求工作是人的本能。在适当的条件下，人们能够承担责任，而且多数人愿意对工作负责任，并有创造才能和主动精神。 (2)人所追求的需要与组织的需要并不矛盾，并非对组织的目标产生消极和抵触态度，只要管理得当，能够实行自我管理和自我控制。 管理方式 三、社会人假设 社会人的概念来自霍桑试验 社会人假设的基本内容是： (1)交往的需要是人们行为的主要动机，也是人与人的关系形成整体感的主要因素； (2) 专业分工和机械化的结果，使劳动本身失去了许多内在的含义，工人只能从工作的社会意义上寻求安慰； (3)工人之间的影响力比管理部门所采取的管理措施和奖励具有更大的作用； (4)管理人员应当满足职工的归属、交往和友谊的需要，工人的效率随着管理人员满足他们社会需要的程度的增加而提高。 由此假设所产生的管理措施 四、复杂人假设 其内容主要有： (1)人的需要是多种多样的，而且会根据不同的时期、不同的生活条件和环境而改变。 (2)人在同一个时间内会有多种需要和动机，这些需要和动机相互作用、相互结合，形成了一种错综复杂的动机模式。 (3)人在组织中生活可以产生新的需要和动机。 (4)一个人在不同的组织或同一组织的不同部门工作时会形成不同的动机。 (5)一个人是否感到满足或是否表现出献身精神，取决于自身的动机及他与组织的关系。 (6)人的需要和能力是有差异的，对于不同的管理方式反应是不一样的。 第三节 几种典型的领导理论★ ★ ★ 行为学家们对现有的领导理论进行了分类，大致归结为三种典型的领导理论，即性格理论、行为理论和权变理论。其中行为理论主要包括连续统一体理论、管理系统理论、领导行为的四分图、管理方格理论。权变理论主要包括菲德勒领导理论和领导生命周期理论。 一、性格理论 性格理论主要是通过研究领导者的各种个性特征，来预测具有怎样性格特征的人才能成为有效的领导者。 日本企业界要求一个领导者具有10项品德和10项能力。10项品德是：使命感、责任感、信赖感、积极性、忠诚老实、进取心、忍耐性、公平、热情和勇气。10项能力是：思维能力、决策能力、规划能力、改造能力、洞察能力、劝说能力、对人理解能力、解决问题能力、培养下级能力、调动积极性能力。 美国企业界认为一个企业家应具备10个条件，即合作精神、决策才能、组织能力、精于授权、善于应变、敢于求新、勇于负责、敢担风险、尊重他人、品德超人。 二、行为理论 行为理论主要研究领导者的行为及其对下属的影响，以期寻求最佳的领导行为。 (一)连续统一体理论 基于民主与独裁两个极端领导方式，坦南鲍