国际康养中心项目策划方案.ppt

会籍经营原则 经营原则： 1、会费预存。 2、会员服务及价格均优于非会员服务及价格。 3、一人入会，全家享受。 会员增值服务 除会员基础服务外，会员可独享增值服务： 1、会员活动： ○邀请国内外名医，开办会员独享“精英养生课”。 ○邀请佛家、道家等得道高人，开办会员独享的“生命健康实修班”。 ○不定期举行会员健康讲座。 ○不定期举行会员特享“封闭疗养营”。 ○特邀会员参加国际医学交流会等，了解国际医学最新发展动态。 辟谷修习班 养生课程 2、就医绿色通道：根据会员健康状况及需求，为会员办理关联合作机构绿色直通就医，提供其他机构就医指南。 3、名医会诊：根据会员实际情况，组织关联机构名医会诊，提供全方位、权威性治疗及康复方案。 4、家庭医生：实行“一人入会，全家受益”的原则，为会员家庭成员提供切实的保健、治未病、康复等服务。 5、其他会员增值服务。 会员增值服务 就医绿色通道 名医会诊 家庭医生 渠道策略 核心渠道——经纪人、call center、二级城市销售网络、项目销售员； 特色渠道——关联医疗机构；关联高端会所、楼盘、高档小区； 鉴于本项目是中高端康养项目，服务及产品的价格定位较高，渠道遵循“增加宽度、缩短长度”的总体策略：即通过拓宽销售渠道，实现销售人员与客户面对面直接销售，尽量减少层层经销商合作，以此节省销售成本，最大限度提升客户价值。 关键词： 主动出击/圈层营销/社会精英/人脉资源/口碑传播/5000人 市场影响： 通过5000名经纪人辐射600万以上的人口，200万个家庭。 5000名经纪人 3大客服中心 关键词： 专职、专业/庞大数据库/经纪人支撑/及时有效的追踪服务/KPI数据管理 XX市Call Center：2012年8月投入运营，上线即实现了非常好的销售业绩。 温江Call Center： 2012年12月投入运营，并于2013年9月扩编至100人。 第三客服中心：2014年10月投入运营。 关键词： 二级城市网络 布局： 随着二级城市生活水平和收入水平的提高，越来越多的人关注身体健康，且对省级城市的度假康养有着极大的兴趣和消费实力。 目前已建立起南充、巴中、攀枝花、西昌等地的销售网络，未来根据销售需求快速搭建其他二级城市网络。 主动出击/定向爆破/属地化运作/深厚的人脉基础 关键词： 关联医疗机构 项目所整合的各类优质医疗资源，不但为中心提供技术支持、专家团队，还可以源源不断地为中心提供精准病源。 专家推荐/精准病源/中高段客群 其他关联渠道 高端会所——与各大中高端会所合作，形成名流精英商务、康养、度假直通车。 高档楼盘——与美国爱卓健康机构、楼盘开发商合作，在全XX市范围内各中高档楼盘展开渠道计划，直接对接中高端楼盘客户及业主康养市场。 高档小区——深入各大高档小区，了解客户需求，获取客户健康信息，有效提高渠道拓客的效率。 推广策略 策略一：政企合作，各得其所。 XXX因其良好的交通条件及自然生态条件，XX县县政府有意将其打造成为省内旅游度假名片；康养产业与旅游度假产业高度关联，且经济价值巨大。与XX县县政府联合推广，实现XXX康养基地项目推广的同时，也能拉动XX县GDP发展及税收收入，双方各得其利。 政府搭台，企业唱戏，联合举办各类医学交流会、生态农产品展销会、大型康养产业发展高峰论坛等，通过各类联合推广，传播康养基地的服务价值及品牌形象。 借助政府的媒体影响力、媒体曝光率，在线上保持高度的媒体声音，提升XXX康养品牌知名度。 策略二：借力XXXX，强化XXX康养度假形象。 XXX长期以来，以度假、温泉为主要诉求点，展开各类线上线下推广，但其淡旺季经营差异明显。康养项目与XXX的嫁接，势必弱化其淡旺季差异，提升景区整体经营水平。因此，XXXX乐于对项目进行宣传推广。 “康养”与“温泉”、“度假”等诉求，本质上并不矛盾：有品质的康养基地势必对自然环境、生态环境有着严格的选址标准，而具有优美自然环境的度假区、温泉水当然更有利于健康恢复。“康养”概念的加入非但不会弱化XXX的现有诉求，反而会增强其诉求的可信度。 策略三：品牌合作商联合推广。 品牌开发商：与知名品牌开发商合作，开展各类业主活动，比如：康养基地体验、健康服务试用、健康体检赠送等，在楼盘与基地之间进行资源互换，双方各得其利。 品牌医疗机构：与华西体检、华西成办分院、中医附院、美国爱卓等知名医疗机构线上展开联合推广，线下实现业务互补。 利用经纪人的人脉资源，进行面对面的沟通，面对面的产品说明，口碑传播效果将使项目品牌信任度更高。 策略四：销售渠道自媒体推广、口碑推广。 项目的销售策略及渠道策略，决定项目的推广可以在销售过程及渠道中实现。每一个销售渠道，每一名销售员，都是一个独立的推广