《培训师》-鹏正略钧策.pptxVIP

内修外炼方为师 ——读 郭城. 《培训师》 正略钧策 编制 2011.09 目录 观者清：咨询顾问看培训 5类培训公司 5大培训趋势 培训“人”关系 云深处：培训台上皆为师 培训师内修之道 培训师外炼之术 市场上的五类主流培训公司 近年培训行业的五大变化趋势 从培训师的角度： 大师——名师——导师 从培训结果看： 笑果——效果——成果（培训后如何监督执行并改善绩效） 从培训的方式： 外训——内训——自训（员工自我培训和相互培训的比重在增加） 从关注点上： 课程——过程——流程（企业愈发重视培训流程改善和管理提升） 在人员参与上： 拉动——推动——主动（领导拉动—HR推动—学员主动） 培训“人”关系 旁观四方关系，工作有的放矢 目录 观者清：咨询顾问看培训 5类培训公司 5大培训趋势 培训“人”关系 云深处：培训台上皆为师 培训师内修之道 培训师外炼之术 培训台上皆为师-培训师角色 培训讲台上他们共同的角色：“培训师” Manager is a Trainer 培训师一种管理手段（解决问题） 培训不是忽悠，学员会受益匪浅 培训是公司对管理人员的知识管理，人会走，知识却得以存留！ 知识管理 培训 咨询顾问 “发现别人已经知道的东西，告诉对方，让人变得不知道！” 告诉对方的过程也是培训的过程 对培训师了解的越多，越会做咨询 培训师：最稀缺的核心培训资源 有天生的培训师吗 “天生的培训师”具备的性格因素 4色性格测试：/note 不同性格中有利于成就出色培训师的特质 追求控制、喜欢挑战、意志坚强、独立自信、 讲究效率、有推动力 严肃的生活哲学、 追求完美、 敏感细腻善于分析 追求快乐、热情主动、 好奇心强、喜欢变化 在意人际关系的和谐、 团队稳定、冷静耐心、 容易相处 行动者 领导者 和平者 思想者 “天生的培训师”拥有的知识积累 专业领域知识有深度 心理学知识 如：心灵演练、正面激励 成年人学习特点：农民心理（FARMER） 健忘——使用容易记忆的语言 容易对抗——让学员自己思考 目标导向——明确告知培训者利益（经常) 希望受到激励——多肯定 经验主义——多给案例参考 需要重复回顾——加强复习巩固 Forgettable Antagonism Result-based Motivated Empiricism Review “天生的培训师”呈现的其他特质 “三心” 爱心、好奇心、专注心 “二力” 学习力 、身体力 了解多种文化特点 善于思考总结 真诚 有原则 友好 能被托付责任 虚心取经 随机应变 观察入微 是否具备这些就能成为培训师？ 如何成为真正优秀的培训师？ 对比两位培训师 培训师A：章平 培训师B：梅雪 讲师关键词 长期合作讲师、“影响了很多人” “专业”、排场大、出过书 课堂表现 善于提问、引导 回顾前面内容，不断重复巩固要点 对学员不够尊重 被学员频繁质疑和挑战： “你讲的我何时能用到？” 效果 打动学员 把最爱挑战的学员变为最配合的 挑战的学员不听课，提前离场 “啥都没学老师” 原因 适时引导和答疑 知行合一 思维敏捷 善于用形象的语言概括抽象概念 “捉猫”、“七种武器”等等  专家变“砖家”，遇到反对质疑就扔砖 总觉得自己最专业 不联系学员实际 培训师：内修外炼方成师 内修之道 挖掘内在三动力，历经五级渐成熟 外炼之术 演绎开发皆技巧，梅花香自苦寒来 内修之道——挖掘内在三动力 Cathy：我是一名（严谨）、（严格）、（严肃）的培训师 我必须维护课场的秩序、原则明确、态度坚决，我的培训针对有效 TOM：我是一名（实现价值）、（获得成长）、（帮助项目团队持续改善）的培训师 我从事技术工作，在专业业务方面精通，在培训时我的原则是不冒险不犯错，我更像个主持人而非演讲者。我重视培训中有效的传递形式和良好的互动技巧 内修之道——历经五级渐成熟 内修之道——历经五级渐成熟 优化级“马三立”：思考如何做长久、在行业中的地位、立足理论模型及框架 山寨级“许三多”：模仿阶段、摸索自己的风格 重复级“钱三强”：开始融入自己的观点，尝试互动 固定级“金三顺”：开发与自己的性格、感觉、阅历适合的课程、形成固定观点和风格、鼓励学员参与、与实力强口碑好的机构合作、防止过度开发 自由级“韩三平”：风格固定成熟，难以被替代，避免自负情绪 外炼之术——授课呈现技巧 三个事先： 事先到场 看教室、看教材、看教具 事先调试 调情绪、调状态、调幻灯片 事先沟通 沟通课程安排，学员状况和期许 好的呈现始于充分的准备 事先到场：看教室、看教材、看教具 课桌摆放形式对学员的影响 圆形或分组的课桌形式更容易调动学员、降低防御心理、提高关注度 呈现技巧1：开场ABC法则 准备3种开场的方式以灵活应对 讲师和学员，讲师和培训管理者 理