2015年10月至12月（第四季）建议、投诉及异议的处理概况.PDFVIP

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2019-07-03 发布于河北
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2015年10月至12月（第四季）建议、投诉及异议的处理概况.PDF

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2015年10月至12月（第四季）建议、投诉及异议的处理概况

2015年10月至12月 (第四季) 建議、投訴及異議的處理概況投訴建議異議小計類別具名匿名具名匿名具名匿名具名匿名人員 66 32 0 0 2 0 68 32 器材及設施 2 2 6 8 0 0 8 10 程序手續 24 12 5 3 0 0 29 15 環境污染 1 0 0 0 0 0 1 0 工商業活動 0 0 0 0 0 0 0 0 治安 0 0 3 1 0 0 3 1 教育及培訓 0 0 0 0 0 0 0 0 交通及運輸 53 35 12 8 7 1 72 44 其它 0 0 0 1 0 0 0 1 合計 227 47 10 284 完成歸檔類別無法處理* 處理中小計匿名人員 6 0 28 94 100 器材及設施 1 0 10 17 18 程序手續 2 0 13 42 44 其它 4 0 44 118 122 合計 13 0 95 271 284 * 因匿名個案及資料不足，無法跟進及處理。對獲得處理之建議、投訴及異議個案收集市民意見類別投訴建議異議小計滿意處理結果 4 1 0 5 不滿意處理結果 4 0 0 4 沒有表達意見 72 6 5 83 沒有收集意見* 136 39 4 179 合計 216 46 9 271 * 為其他公共部門轉介、提案人表示不需要回覆或匿名個案，故沒有收集意見。 2015年第四季度投訴事件性質分類 0.00% 人員