面试技术与人才测评.doc

从财务角度谈如何使用4万亿投资 编辑。【摘要】温家宝总理在x争空前激烈，企业之间 的竞争更多是知识和能力的竞争，也就是人才的竞争。作为 现代人力资源管理的一项专门技术，在整体性的人力资源的 开发和管理中，人才测评始终是重要的中间环节和基础性工 作，不论人本才的预测与规划、培养与使用，还是人才的配 置与管理等，这些都离不开人才测评。人才测评是通过一系 列的科学手段和方法，对人的知识水平、能力结构、个性特 点、职业倾向、发展潜能等素质进行的测量和评定活动。它 是建立在心理学、管理学、教育测量学、行为科学以及计算 机科学基础上的一种选才方法，其目的是使用人单位根据组 织特性和岗位需求，识别人才价值，挖掘人才的潜能，对人 才进行正确引导、合理配置和有效开发，实现“人尽其才, 才尽其用”的理想的人力资源管理状态。人才测评中的测量 是定量过程，通过各种量表、问卷、指标体系对人的基本素 质、业绩进行定量分析，人才测评中的评定是定性过程，它 是对测量的定量结果进行综合定性分析。其中“测”是“评” 的基础，测是一个收集被测评者在生活和工作中表现出来的 各种信息的过程，“评”是推测、评价和量度，通过对被测者 信息的分析、概括、归纳与比较，得出定性或定量的结论。 人才测评作为一种科学有效的评价手段，早在19世纪末 就被西方过大国家应用在教育和医疗领域，随之在20世纪 20年代，德国军事部门为选拔军事指挥人才也釆用了这种人 才测评技术。二战之后，人才测评方法被广泛用于政府机构 以及工商企业各界的人才选拔和评价中。美国电报电话是最 早将现代人才测评方法应用于管理人员选拔和评价的工业 企业，其后，像福特公司、国家商用机器公司、标准石油公 司等国际著名的公司都将现代人才测评方法用于人事管理 中，并取得了很好的经济效益。在现代西方发达国家，人才 测评已经形成了一个产业。无论是对企业还是个人来说，都 要直接或间接经历各种各样的测评。 在我国，随着人事制度改革的不断深入，随着企事业单 位体制的进展，越来越多的单位通过社会寻求合适的人才, 各类人才必须根据社会需要和个人价值取向确定方向。面对 选择与被选择，人才测评在人力资源开发与管理中的作用也 日趋明显，这促使我国的人才测评有了一个可喜的进步。但 是，我国的人才测评仍然存在很多问题，如企业管理观念陈 旧、盲目照搬书本或其他企业的方法、企业测评制度不健全、 测评不规范、评估结果不反馈等，企业要客观准备反应人才 的价值，就必须借助于人才测评技术，所以我们仍要不断完 善和发展我国的人才测评技术。 二、面试技术简述 面试是在特定的时间、地点所进行的有着预先精心设计 的明确目的和程序的谈话，是通过测试者与被测试者的面对 面的观察、交谈，收集相关信息，从而了解被面试者的素质 状况、能力特征以及动机的一种人事测量方法。面试是人才 测评中常用的方法之一。这种测评技术与笔试、人事资料审 核法等方法相比，显得更为直观和灵活，通过面试，可以判 断出人的某些属性或者层面。它不仅可以评价出应聘者的学 识水平和能力，还能评价出应聘者的才智以及个性心理特 征。 面试作为一种测评方法，它与笔试相比，面试研究起步 较晚，面试研究也较少。面试作为一种测评手段在我国的应 用有一个逐步发展的过程，被越来越多的应用在人才选拔中。 根据国家人事部考试中心1995年的一项企业调查表明，目 前企业录用员工中最常用的方法就是面试，被调查企业中％ 的企业采用这种方法。国际上对面试研究认为，面试尤其是 结构化的面试会有较好的测评性质。面试过程问题的研究较 为复杂，对人们更加深入面试具有重要意义。但是，面试过 程的研究在所有面试研究中占的比重较少，同时缺乏基础理 论的构建。 三、 面试在人才测评中的应用 面试在人才测评中有很高的应用价值。现代人事管理的 目的是追求人与事的的有效配合，追求科学方法选择合适的 人才，以提高工作效率，也因为面试技术的进步，已经能够 有效地测定人类若干能力与工作效率之间的关系，所以，目 前在国外的人事考核与选拔中，除了应用档案审查和心理测 验手段之外，也普遍采用面试的方法。无论对企业管理人员， 还是对机关工作人员，对工作人员的选拔和晋升都必须通过 各种测验来决定取舍，考察其内在因素与外显行为的协调性、 稳定型以及差异性。 从不同的角度，面试可以分为不同的类型，根据面试的 标准化程度，面试分为结构化面试、半结构化面试和非结构 化面试。根绝面试的实施方式，将面试分为单独面试和小组 面试，根据面试题目的内容，面试分为情境面试和经验面试， 根绝面试的气氛设计，又可将面试分为压力面试和非压力面 试。 面试的准备工作 企业进行招聘，不能仅仅局限于单纯意义上的招聘，应 该意识到这实际上也是在展示企业形象和文化的机会，基于 这种认识，要确立新的招聘理念，在