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创业教父季琦:每一次消费升级都是创业良机
不管是国营的工商银行、中国移动,还是外资的百胜集团,包括民营的腾讯、阿里巴巴,都已经跻身世界级的企业行列。他们无不是靠中国庞大的消费人群滋养和成就。在庞大的人口带动 下,中国将会形成巨大的内需市场。而这个市场,将会滋养众多创业公司,其中将会出现众多的服务业巨无霸企业。 因此,中国创业的机会更多是在服务业。“中国制造”已经走 到了一个低增长、缓增长的拐点,未来在服务业有更多机会、更多空间,而且服务业的企业有机会成长为世界级的企业、世界级的品牌。 大众消费最容易做大规模 根 据陆学艺的《当代中国社会阶层研究报告》,我整理出了中国各阶层的比例图表:%的人群生活处于贫困状态,这些就业缺乏保障的工人、农民和无业、失业、半失业人员只需要维持基本 生活的生产资料,比如吃饭,穿衣、睡觉等,很难具有大的商业价值。而顶层客户占%,需求将会非常个性化,而且往往“崇洋”,消费水准和价值体系会跟国际接轨。初创企业往往较难 与国际品牌PK。最近,中央国条更使部分高层人群的消费向下移动,回归到大众消费。 因此,中国的消费主体是中下层的%,加上高层下移的~%。这部分人群构成了中国消费 的主体,也是创业企业最应该关注的人群。比如住酒店,汉庭的客户已经涵盖了部分工人、农民工、商服人员。随着各地最低工资的提高和一线劳动力的紧缺,未来这个人群的收入上涨还 会继续,这将会进一步提高他们消费汉庭这类经济型酒店的比例。 这样的社会结构在未来的年、年会有大的变化吗?甚至在我们有生之年,我相信都不会有结构性的改变。 首先,要大幅度减少贫困线以下的人口,不是一件容易的事情。目前国家通过转移支付的方式,保障他们的基本生活。而要拉动就业,必须要保证GDP的高速增长,至少年均%以上。 这样的速度,国家不一定承担得起,对于环境和资源的破坏性影响极大,已经不是政府的未来发展方向。所以,中国将会在较长时间内存在较大比例的贫困人口。 另外,消费升级 会不会导致品牌向高端转移?答案更加清晰:要让%的人口过上欧洲人的富庶生活,对于一个像中国这样的发展中国家,底子薄,人口多,可能需要几个世纪的时间,才有可能赶上欧洲、 美国。 所以,大众消费将会是消费的主流。这群客户对于价格非常敏感,所以成本控制领先的企业将会更有前途。曾经有人概括“中国制造”的特点是“Good Enough ”,“中国服务”的特点也是如此。在大众市场上,速度和市场占有率是关键,基于低成本的“Good Enough”将会大行其道。 再看看淘宝的成功和团购的兴盛,同样 具备大众消费的典型特征:一是人口基数大,二是价格敏感。这两个因素也促成了中国孕育出若干个全球最大的互联网企业。腾讯的QQ和微信,也是同样的逻辑在起作用,基于大V和精 英发展的微博却逐渐冷落下去。在中国,谁抓住了占人口绝大多数的中下阶层,谁就拿到了成功的金钥匙,谁就打开了堆满宝藏的财富之门,难怪马云创立的企业叫“阿里巴巴”呢。 每一次消费升级都是创业良机 虽然消费的主体是中下阶层,但是,随着城市化进程的深入和新技术、新产品的全球同步,中国消费者,尤其是中层消费者,消费 升级的倾向也非常明显。 最典型的是通讯工具。年代腰里别一个摩托罗拉“Call机”是商务人士的标配,再牛一点的是黑社会电影里常见的“大哥大”;诺基亚的出现颠覆了 摩托罗拉一统天下的局面,手机开始轻量化、普及化;打倒诺基亚的是苹果,彻底改变了人们用手机的方式:可以听音乐,可以拍照,可以上网、收邮件等,更不用说云系统有多方便了。 从“Call机”到“土豪金”,就是非常典型的消费升级。 在酒店领域,还记得早期的招待所吧?进房间要大妈拎着一串钥匙帮你开门。房间里一般有好几张床,不认识的人也 住在一起;热水不会小时有;条件差一点的卫生间还不在客房里。汉庭这样的经济型酒店出现以后,彻底改善了中国人的出行住宿,差旅生活质量得到极大提高,以至于酒店一开业就爆棚 ,有时候甚至一房难求。但是,最近几年的抱怨多了,认为经济型酒店设施简陋,档次不够,单位出差标准都用不掉。而传统~星酒店又价格虚高,设施繁复陈旧,服务老套古板。这时, 我们推出了中档品牌——全季,全新的设计和气质,融合东方的简洁美和西式的舒适、高科技,价格适中,低调平和。一经推出,也是赞誉有加,上海、北京的全季开业两三个月就满房。 这几年,休闲度假的趋势也非常明显。中产阶级置了房,安了家后,有闲暇和金钱享受假期了。我们就推出了度假品牌“漫心”来满足大家休闲度假的需求。 图为全 季酒店上海肇嘉浜路店 城市化带动更多的人加入消费人群,中产化则带动部分人向上升级。中国的消费潮流将会是这两股潮流的融合和相互作用。我们可以借助消费升级,创立新 的商业模型,颠覆传统商业模式。 移动化、社交化给创业者挑
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