4r执行力基础学美习手册总裁讲-全文.docVIP

4R基础学习手册 第 PAGE 5 页 共 NUMPAGES 41 页 4R 基 础 学 习 手 册  我特意今天重讲4R，我就是想给大家发出一个基本信号，这个信号就是如果我以后再一次问你4R的问题是，如果你做为锡恩公司的管理顾问不能回答这些问题，我请总经理和HR实施你们的权力：立即解聘！而且我们未来还要在劳动合同里边增加一个内容，所有入职的管理顾问，都必须能够随时回答这几个关于4R基本的问题，如果不能回答，就立即解聘，而且公司不承担任何责任。 ——锡恩公司姜汝祥 北京锡恩公司咨询事业部 2006年11月2日  TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc150571086 第一部分：4R是什么？ PAGEREF _Toc150571086 \h 6 HYPERLINK \l _Toc150571087 4R的定义——4R是一个组织做事最最基本的管理体系 PAGEREF _Toc150571087 \h 6 HYPERLINK \l _Toc150571088 4R让中国的企业像世界上优秀的公司一样保证不死 PAGEREF _Toc150571088 \h 6 HYPERLINK \l _Toc150571089 4R是借鉴于世界优秀公司的一套内部运营管理系统 PAGEREF _Toc150571089 \h 6 HYPERLINK \l _Toc150571090 4R管理组织团队，工艺流程管理生产设备系统，两者相结合才能创造出社会文明 PAGEREF _Toc150571090 \h 7 HYPERLINK \l _Toc150571091 4R让任何一家公司里边所有的人像蚂蚁一样对做一件事情有一个共同的出发点，从而制造出人类的奇迹 PAGEREF _Toc150571091 \h 7 HYPERLINK \l _Toc150571092 4R是一套组织系统，组织的制度执行力系统 PAGEREF _Toc150571092 \h 8 HYPERLINK \l _Toc150571093 4R是一套改造我们自己、提升我们自己的系统 PAGEREF _Toc150571093 \h 9 HYPERLINK \l _Toc150571094 4R系统的核心在这R1、R2， 而对于公司的管理者重心在R3、R4 PAGEREF _Toc150571094 \h 10 HYPERLINK \l _Toc150571095 4R是从事前、事中、事后来控制事件结果的一个流程 PAGEREF _Toc150571095 \h 11 HYPERLINK \l _Toc150571096 R1：结果定义——用外包思维、结果思维建立组织做事的共同出发点 PAGEREF _Toc150571096 \h 12 HYPERLINK \l _Toc150571097 R1做的就是大家对于一件事情的认同，共同的出发点 PAGEREF _Toc150571097 \h 12 HYPERLINK \l _Toc150571098 如果是两家公司如何做？——外包思维帮助理解R1结果定义 PAGEREF _Toc150571098 \h 12 HYPERLINK \l _Toc150571099 结果是出发点，以终为使，结果决定你的行为方式，你的选择 PAGEREF _Toc150571099 \h 13 HYPERLINK \l _Toc150571100 客户是衡量工作结果价值的唯一标准 PAGEREF _Toc150571100 \h 14 HYPERLINK \l _Toc150571101 结果必须是可以量化的，可交换的 PAGEREF _Toc150571101 \h 14 HYPERLINK \l _Toc150571102 客户决定产品或者服务的价值 PAGEREF _Toc150571102 \h 14 HYPERLINK \l _Toc150571103 R1是管理的入口，R1的伟大之处在于一致，在于简单，在于认真 PAGEREF _Toc150571103 \h 14 HYPERLINK \l _Toc150571104 R2责任承诺：建立人与事之间的一对一责任 PAGEREF _Toc150571104 \h 15 HYPERLINK \l _Toc150571105 R2让每个人从旁观者进入到参与者状态，进入责任状态 PAGEREF _Toc150571105 \h 16 HYPERLINK \l _Toc150571106 R2让大家都做参与者，而不是旁观者、评价者 PAGEREF _Toc150571106 \