2第二单元时间管理.pptVIP

重要 不重要 紧急 不紧急 B A C D 危机 急迫的问题 已到期的项目 会议 不预期的打扰 某些电话/会议 你喜欢做的事情 受欢迎的活动 准备事项/预防措施 关系建立/计划 日常维护、改善 发掘新机会 繁琐的工作 某些电话/信件 浪费时间之事 有趣的活动 20-25% 65-80% 15% 1% 优秀的领导者：将通过预先的安排来减轻危机的程度，也就将A变为B。 按照管理学上的“二八定律”，大家80%的精力，用于完成20%的重要工作，另外80%的工作仅靠20%的精力去做完。 哪件事情先做？ 一、邀总经理共进午餐 (1-1.5hrs) 二、拟订下一年度媒体广告预算 (2-3days) 三、处理积压过多的公文 (1-1.5hrs) 四、与物流经理讨论工作衔接问题 （4hrs) 五、处理急待回复的若干信件 (1hrs) 六、浏览桌上堆积如山的专业杂志 (0.5hr) 七、为下个月的业务会议准备口头报告 (2hrs) 八、据传某产品最近一批货的质量有问题 (1hr) 九、回复政策主管官员来电，讨论此事 (0.5hr) 十、参加下午2点召开的主管会议，但议题不明 (1hr) 确定处理工作任务的先后顺序 工作的重要程度（重要的工作需要安排足够的时间处理） 工作的紧急程度（紧急的工作需要马上着手处理） 根据： 如何对付影响工作的打扰者 先打断他的话： 站起来： 把握好时间： 把握好谈话内容： 态度要友善 要做到：对待他人，时间上要苛刻，态度上要和气 录象（3）乱了头绪的经理人----重生（2）管理别人 请观察：合理授权的要点 录像播放时间：14分钟 什么是授权 主管希望拥有什么样的员工？ 员工有什么样的追求？ 什么是授权 授权的本质，就在于释放员工本身所有但又严重未加利用的知识、经验和动力。 当员工在工作上被给予更大的主动权和赋予更多责任 的时候，公司的销售利润（10.3%)比那些没有员工参 与的公司(6.3%)要高。 美国南加州大学 爱德 劳勒 管理者要学会如何授权，必须先要克服两个障碍 要舍得把自己喜欢的工作，分派给别人去做 克服恐惧心理，不要害怕工作局面失控 要做事项清单 紧急事项(马上办) 事项 时间保证 授权 重要事项(在今日某个 时间里办) 事项 时间保证 授权 如何授权 哪项任务？ 由谁负责？ 如果派他，他能胜任吗？ 需要多长时间培训，他才能胜任工作？ 制定培训计划 授权时 提供必要的支援 关键处把关，监督工作进展 第七章 克服障碍 7.1 自信果断 掌握自信、好斗、自卑的举止特点 7.2 建立自信的方法★ 　　　珍妮是个总爱低着头的小女孩，她一直觉得自己长得不够漂亮。有一天，她到饰物店去买了只绿色蝴蝶结，店主不断赞美她戴上蝴蝶结挺漂亮，珍妮虽不信，但是挺高兴，不由昂起了头，急于让大家看看，出门与人撞了一下都没在意。 　　珍妮走进教室，迎面碰上了她的老师，“珍妮，你昂起头来真美！”老师爱抚地拍拍她的肩说。 　　那一天，她得到了许多人的赞美。她想一定是蝴蝶结的功劳，可往镜前一照，头上根本就没有蝴蝶结，一定是出饰物店时与人一碰弄丢了。 　　 自信原本就是一种美丽，而很多人却因为太在意外表而失去很多快乐。 无论是贫穷还是富有，无论是貌若天仙，还是相貌平平，只要你昂起头来，快乐会使你变得可爱——人人都喜欢的那种可爱。 别看它是一条黑母牛，牛奶一样是白的! 自信、好斗、自卑的举止特点 自信果断的人 好斗的人 消极/自卑的人 清楚表达自己的需求 不惜一切代价 过分谦虚 说话切题 把观点说成事实 自嘲 具有合作精神 不倾听 绕圈子 勇往直前 威胁 拐弯抹角 能够支持他人 恫吓 容纳他人 合理公正 击败他人 自我牺牲 承认自身弱点 爱说“你应该” 焦虑不安 听取他人意见 责备他人 易被别人操纵 考虑周全 不耐心 不承认自己弱点 优柔寡断 建立自信的方法 学会适当地拒绝 说出你的需求 不要浪费时间 学会应付打扰 时间管理故事案例 视频：先把鹅卵石装进瓶子 　　　一天，教授在桌子上放了一个瓶子，然后把一些大块的鹅卵石放进了瓶子，然后他问学生：“你们说现在这个瓶子是不是满的？”学生们不假思索，齐声回答：“是！”“真的吗？”教授笑着又问。然后，他再将一些碎石子从瓶口倒了下去，摇一摇，又问学生：“这瓶子现在是不是满的？”“也许没满。”学生们有些迟疑。“很好！”教授说完，又从桌子下拿出一袋沙子，慢慢地倒进瓶子里。倒完后，他又问学生：“现在你们再告诉我，这个瓶子是满的吗？”“没有满。”大家很有信心地回答说。“好极了！”教授又从桌子底下拿出一大瓶水，把水倒在看起来已