加域常见问题V1.0.pptVIP

空港油料终端安全项目加域常见问题 2012年6月 三六九科技空港油料项目组 验证加入域是否成功 成功登录后检查加入域是否正常,在“计算机”上鼠标右键选择管理→用户和组→组→Administrators,检查 \domain admins\userID。UserID为用户域帐号。若正常显示则表示加入域成功，若显示为SID，则表示加入域失败。若加入域失败，则退出域后重新加入域即可。 SID= 退出域方法 退出域的方法为在“计算机”上鼠标右键选择属性→计算机名→将域更改为工作组，工作组名称随意，点击确定。 在弹出用户名密码输入框中按照域帐号登录格式输入域帐号与密码，确定后重新启动计算机完成操作。 终端加入域常见故障 加入域报1231错误 故障现象： 加入域工具在即将完成加入域操作时提示1231错误 故障分析： TCP/IP协议损坏、本地连接中Windows网络客户端未钩选、TCP/IP NetBIOS Helper服务未自动/开启 故障解决： 修复TCP/IP协议-在DOS窗口下输入ipconfig/all，检查是否有Netbios over tcp/ip disable，修复方法为输入netsh int ip reset c:\net.log命令将TCP/IP初始化，可解决问题。Netsh命令完成后需要将网卡禁用再启用或检查系统日志，查看有无近期提示的NETBT错误。如果有，则表明TCP/IP协议损坏，注意：此故障不会导致外网无法访问，只导致内网无法访问。 另有可能为TCP/IP协议中第一行中windows网络客户端没有被钩选。钩选后可解决问题。并检查必要的服务TCP/IP NetBIOS Helper是否开启。 注意事项： 需要注意的是，有时报53号错误也为TCP/IP NetBIOS Helper未正常开启导致。 终端加入域常见故障 加入域报2224错误 故障现象： 加入域工具在即将完成加入域操作时提示2224错误 故障分析： 由于终端之前曾经加入过域，在没有退出域的情况下再次进行加入域导致 故障解决： 此类故障为常见问题，如果出现2224错误导致加入域失败，通过重新启动计算机后再次运行加入域工具加入域即可解决。 终端加入域常见故障 加入域报1722错误 故障现象： 加入域工具在即将完成加入域操作时提示1722错误 故障分析： 由于必要服务Remote Procedure Call (RPC)未正常开启导致 故障解决： 将鼠标定位到“计算机”?右键选择管理?服务和应用程序?服务?开启Remote Procedure Call (RPC)服务 注意事项： 若报1722错误，检查此服务状态为正常开启状态时，表示此服务已经损坏，需要进行系统修复或重新安装操作系统。 终端加入域常见故障 加入域报2138错误 故障现象： 加入域工具在即将完成加入域操作时提示2138错误 故障分析： 由于必要服务Workstation未正常开启导致 故障解决： 将鼠标定位到“计算机”?右键选择管理?服务和应用程序?服务?开启Workstation服务 注意事项： 若报2138错误，检查此服务状态为正常开启状态时，表示此服务已经损坏，需要进行系统修复或重新安装操作系统。 终端加入域常见故障 加入域报2698错误 故障现象： 加入域工具在即将完成加入域操作时提示2698错误。 故障分析： 由于操作系统不支持商业网络导致，如XP HOME。 故障解决： 将操作系统更新到专业版本即可。 终端加入域常见故障 加入域报服务器通讯失败 故障现象： 加入域工具直接报服务器通讯失败 故障分析： 由于首选DNS或IP地址不正确导致，或IE版本为5.0 故障解决： 将DNS或IP地址更改回正确值、将IE版本升级至6.0以上即可 注意事项： 拥有无线网卡的笔记本用户需要将无线网卡硬件禁用 终端加入域常见故障 加入域或登录域报密码错误 故障现象： 加入域或登录域时候报密码错误 故障分析： 密码过期或系统将通讯连接默认为无线网卡 故障解决： 测试密码未通过时，修改密码即可。测试密码通过时，禁用无线网卡即可。 注意事项： 用户修改密码时系统允许在密码头与尾将密码字符设置为空格，但此类密码无法加入域，由于加入域对密码的要求较为严格，在密码头或尾存在空格字符密码的帐号，空格将被抛弃，导致加入域密码错误。将此类密码修改为无空格方式即可。 手工加入域 当手工加入域过程中遇到问题时的处理方法: 首先检查服务项,查看必要服务是否存在未启动的现象。 其次检查本地连接中IP地址配置是否符合要求。 最后使用端口测试工具检查端口开放情况。 当所有检查完毕后仍然存在问题时，将故障现象上报