Q7工具基础培训.pdf

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Q7Q7工具基础培训工具基础培训 戴明质量奖推行部戴明质量奖推行部//朱小芬朱小芬 年0303月月2424 日日 课程内容课程内容 1111 Q7Q7Q7Q7工具的起源工具的起源工具的起源工具的起源 2222 Q7Q7Q7Q7工具图表简介工具图表简介工具图表简介工具图表简介 3333 Q7Q7Q7Q7工具制作步骤工具制作步骤工具制作步骤工具制作步骤 4444 思考思考思考思考、、交流交流交流交流、、练习练习练习练习 2 2014-6-23 改进三要素 Q7、N7工具工具 两种活动程序两种活动程序 Q7Q7::QCQC老老77大工具大工具 改进改进改进改进 一、问题解决型 层别法、点检表、柏拉 选择课题、现状调查、 图、因果图、直方图、 三要素三要素 设定目标、分析原因、 控制图、散布图 确定要因、制订对策、 实施对策、效果确认、 N7:QC新7大工具 巩固措施巩固措施、总结与计划总结与计划 系统图、关联图、亲和 二、课题达成型 图、矩阵图、矩阵分析、 PDPC、箭条图 选择课题、设定目标、 提出并确定最佳方案、 制订对策制订对策、实施对策实施对策、 效果确认、巩固措施、 TQM十大思维方式十大思维方式 总结与计划 品质重视 基于事实的管理 顾客指向 过程管理 以客户为中心 再发防止 PDCA循环 未然防止 重点指向 标准化

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