2010年下半年促销员培训会-销售技能培训.pdf

LOGO 下半年促销员培训会年下半年促销员培训会 销售技能培训销售技能培训销售技能培训销售技能培训 QQ 2010-07-05 第 1 页 LOGO 认识我们的工作认识我们的工作 ●把货卖出去，取得良好的销售业绩，是我们作为该岗位所存在的 价值体现。 促销 促销员 促销员的工作 ●促销，从定义上 ●促销员是在零售终 ●促销员的工作是完 理解促销即促进 端通过现场服务来 成整个销售工作的 销售，卖出产品， 引导顾客购买、促 重要环节，是实现 并帮助消费者满 进产品销售的人员。 商品与货币交换的 足需求。 最终过程。 第2 页 LOGO “六个步骤” 是指门店员工在销售过程中熟练掌握销售服务流程中的等待机会、接近顾客、 了解顾客需求、介绍商品、达成销售、连带销售的六个阶段，并遵守的销售步骤和 言行服务标准。 第3 页 LOGO 六个步骤 等待机会是指等待 销售的机会销售的机会，这个阶这个阶段 要求销售人员第一时间 吸引顾客的注意力，把 握接近顾客的机会。 第4 页 LOGO 六个步骤 应做项 第5 页 LOGO 六个步骤 不应做项 工作时间擅离岗位; AA 工作区域内睡觉、吃零食、大声喧哗、扎堆聊天、嬉 闹、串岗、背靠墙壁、倚靠货架或背对客流的来向、 发呆、躲在角落做与工作无关的事； BB 第6 页 LOGO 六个步骤 技巧点拨 • 一、营业时间中真正用于销售时间不长，有大部分都是等待客 人的时间。 • 二、活用待客时间的方法: ※关注环境：是否整洁、清爽； ※关注产品：是否整齐、规范； ※关注自己：是否自信满满、积极备战。 • 以充足的信心、充沛的精力，饱满的热 情、积极的态度来迎接客人的到来！ 第7 页 LOGO 六个步骤 接近顾客是对表现 出购买兴趣的顾客进行 接触的尝试接触的尝试，判断判断顾客客 的性格，建立友好、可 信的形象，提高顾客继 续与销售人员沟通意愿 的过程。 第8 页 LOGO