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保洁知识培训 保洁知识培训 保洁知识培训 基本概念 物业管理概念 • 《物业管理条例》所称物业管理，是指 业主通过选聘物业管理企业，由业主和 物业管理企业按照物业服务合同约定， 对房屋及配套的设施设备和相关场地进 行维修、养护、管理，维护相关区域内 的环境卫生和秩序的活动。 物业管理公司服务内容 （一）建筑物及其附属共用设施、设备、场地的使用 管理、维修养护、巡视检查。 （二）园林绿地的管理养护。　 （三）环境卫生的管理服务。　 （四）公共秩序的维护、安全防范。　 （五）车辆行驶、停放管理及其场地的维修养护。　 （六）物业档案资料的管理。　 （七）法律、法规及合同规定的其他事项。　 物业业主、使用人需要特约服务的，可以与物业管 理公司另行约定。 清洁管理概述 在物业区域中，整洁及其所带来的舒适 和优美，是一个十分重要的评价指标。 它具有视觉上的直观性，会由此直接带 来心理上的舒适感与美感，因而成为物 业区域(楼)文明的第一象征和服务水平 的重要标志。整洁的物业区域环境需要 常规性的保洁管理服务来保证。 清洁管理的涵