未来餐饮1.docxVIP

通过支付宝钱包海量用户及大数据分析能力，帮助商家找到更多潜在客户群；借助多样化的营销工具，建立商家与顾客之间的直接联系，便于商家有针对性、持续性地进行营销活动，降低整体营运成本 行业痛点 支付宝未来餐饮 收银排队，找零麻烦，假币风险 多种手机支付方式，减少门店现金管理，提高收银效率 等位现象严重，翻台率低 通过服务窗线上订座、排号、点餐和支付，到店即可消费，提升翻台率 新顾客营销成本高，留存率低 通过支付宝大数据分析能力、LBS位置推荐、到店WIFI等，帮助商户找到潜在客户群体，通过权益带动门店消费 老顾客经营，缺少与顾客的直连通道 顾客消费后可引导关注商家服务窗，并借助优惠券、会员卡等营销工具，持续性地进行营销活动 多个优惠活动，对账困难 支付宝提供完善的对账体系，业务账单清晰明了，并且支持个性化账单配置 支付宝钱包未来餐饮解决方案 一、门店支付方案 收银系统集成 门店现有收银系统接入支付宝当面付标准接口，改造成本低，适用于有收银系统的餐厅 POS机支付 使用已接入支付宝当面付的POS机具，适用于无收银系统的餐厅 PAD支付 移动PAD集成点菜、支付功能，轻松实现用户自助点餐及支付，降低商户服务成本，适用于中餐馆、咖啡厅等 自助终端支付 使用集成支付宝当面付的自助点餐机，降低点餐及排队成本，适用于人流量大的快餐厅 二、服务窗方案 在线预订 通过服务窗在线预订座位、点餐并完成支付，顾客到店即可消费，降低高峰期的服务成本 排队、叫号 针对热门餐厅高峰期出现的排队现象，可通过支付宝服务窗开通排号、叫号查询功能，给顾客提供便捷、愉悦的用餐体验 三、营销方案 优惠券 商家在支付宝爱生活平台可自由配置活动，包括实时优惠、折扣、礼品券、商家红包等多种形式 用户通过关注商家服务窗、线下门店消费、朋友间转赠等方式获取优惠券 会员卡 帮助商户发展会员，提供差别化的服务和精准营销，提高顾客忠诚度 顾客可以通过支付宝在线办卡或绑卡、充值和余额、积分查询，卡包聚合功能方便顾客查看和管理会员卡 LBS服务推荐 根据用户所在位置，面向门店周边的潜在客户群，推荐关注服务窗，并进行营销活动的推送 免费WIFI 加入支付宝钱包免费WIFI计划，提升商户品牌、最新活动曝光率，吸引门店周边更多顾客到店 数据营销 根据真实交易数据，为商户提供用户群体画像及交易行为分析，并通过爱生活平台进行精准营销 四、运营案例 以中餐商户为例 用户在杭州印象城闲逛，手机收到支付宝钱包推送消息，告知有望湘园提供的免费WIFI可用，该餐厅目前正在进行8折优惠活动 点击关注望湘园服务窗 在望湘园服务窗取号后继续逛街 随时查看目前叫号状态，收到商家短信提醒后，前去就餐 消费后，用支付宝钱包扫码支付 支付完成后，填写点评。基于真实交易的实名评价，帮助收集顾客的想法，帮助提高服务品质 收到二次消费券，商家进行持续营销 以休闲食品商户为例 商家通过支付宝爱生活平台发布折扣活动 通过服务窗推送活动图文消息 通过服务窗推荐、LBS定位推送等方式，进行精准营销，让更多周边用户获知活动信息 门店活动物料宣传 门店购物买单，收银员用条码枪扫描顾客的支付宝账户码，支付+券核销一步完成，节省排队收银时间 顾客可随时查看账单明细 支付成功页给到二次消费券 其它行业