第四章护士与患者.pptVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
四.影响患者角色适应的因素 疾病性质和严重程度 对疾病的认识程度和态度 年龄 性别 个性特征 经济状况 文化程度 医院的规章制度 五、护士在患者角色适应中的作用 1、提供信息 2、情感支持 3、健康指导 4、沟通桥梁 六、患者的权利和义务 患者的权利和义务 免除一定社会责任和义务 享受平等的医疗待遇 有知情、同意权、拒绝权 有隐私保密权 自由选择权 患者有获得病情和疾病相关资料的权利 Right and obligation 权利 及时寻求医护帮助 配合医疗护理活动 按规定交纳医疗费用 尊重医疗保健人员 遵守医院规章制度 和提出改进意见 自我保健 义务 第四节 护患关系 (一)概念 护患关系 nurse-patient relationship 是指在医疗护理服务过程中,护理人员与患者之间形成的一种人际关系。 广义上,护患关系是指护理人员与服务对象之间的关系,护理人员可以是护士、护理员、护士长或护理部主任,服务对象可以是患者、患者家属、陪护人等。 狭义上,护患关系单指护士与患者之间的人际关系。 二、护患关系的内容 (—)人际关系 是指在社会活动中,人们通过相互认识、情感互相交流和交往互动所形成的人与人之间的相互关系。 2、人际关系的性质 (1)社会性 (2)复杂性 (3)个人性 (4)情感性 (5)直接性 (6)多变性 (7)目的性 (8)渐进性 3、人际距离 (1)亲密距离 0~0.5米 通常用于父母与子女、情人和恋人之间。在护理活动中,如测量生命体征、皮肤护理。保护患者的隐私,避免尴尬。 &亲密距离---接近型(0~0.15米)爱抚、亲吻、安慰,保护等 &密切距离---较近型(0.15~0.5米)伸手就能触及对方的距离 (2)个人距离 0.5~1.2米 用于朋友之间。是医护人员与患者沟通交流时的理想距离。 (3)社会距离 1.2~3.5米 用于具有公开关系的个体之间,上下级关系,医生和患者之间。谈话音量适中,内容不需保密 (4)公众距离 3.5~7.5米 用于在公众场合讲话,如演讲、讲座、授课、演戏 &公众距离—接近型 3.6~7.5米 授课 &公众距离—远离型 7.5米以上 演讲 (二)护患关系的性质 1、护患关系是 一种工作关系 2、护患关系是一种帮助与被帮助的关系 3、护患关系是专业性的互动关系 4、护患关系是一种治疗性的关系 5、护士是护患关系的主要责任者 6、护患关系的实质是满足患者的需要 7、护患关系是一种短暂的人际关系 (三)护患关系的基本内容 技术性关系: 护患关系的基础 非技术性关系:道德关系、法律关系、利益关系、价值关系。护患关系最本质、最重要的方面 主动---被动型 指导---合作型 共同参与型 (四)、护患关系的基本模式 主动—被动型 (纯护理型) 指导—合作型 (指引型) 共同参与型 (自护型) 护士的 作用 患者的 作用 临床 应用 模式 原型 为患者做 被动接受 父母—婴儿 教患者做 主动配合 父母—儿童 护患一起做 (平等合作) 成人—成人 护患关系的基本模式 意识不清 严重外伤 精神病患者 急性病患者 慢性病患者 主动—被动型模式 指导—合作型模式 共同参与型模式 张某,男,31岁,大学教师,因过敏性休克急诊入院。 1.患者入院初期,护患关系的模式应为( )。 A.主动-被动型 B.共同参与型 C.指导-合作型 D.服务-指导型 E.双向活动 2.患者恢复期,护患关系的模式应为( )。 A.主动-被动型 B.共同参与型 C.指导-合作型 D.服务-指导型 E.双向活动 3.此护患关系的基础是( )。 A.技术关系 B.道德关系 C.法律关系 D.价值关系 E.文化关系 案例分析 √ √ √ 初始期 工作期 结束期 回顾工作 征求意见 满足需要 巩固关系 取得信任 了解患者 (一)护患关系的发展过程 自我介绍 环境介绍 运用护理程序 对病人进行 身心整体护理 专业知识 专业技能 专业态度 病人的满意度 健康教育方法 和技巧 护患关系不良的根结?? 临床上80%的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的 30%的护士不知道或不完全知道如何根据不同的情绪采用不同的沟通技巧 83.3%的护士对沟通方式基本不了解 33.3%的护士认为对患者及家属提出的不合理要求应不加理睬 77.78%的患者希望每天与护士交谈1次 一项对护理人员所做的调查表明,37%的护士直接认同自己的“情绪调节能力不足”,50%的护士“经常有抑郁感、郁闷感,由于太忙太累,想笑而笑不出来”。 缺乏沟通引发不

文档评论(0)

celkhn0303 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档