卖场促销员培训手册.pdf

卖 场 促 销 员 培 训 手 册 卖场促销员培训手册 卖 场 促 销 员 培 训 手 册 第一章 促销员应具备的素质 卖 场 促 销 员 培 训 手 册 一、促销员的工作职责 1、通过在卖场与消费者交流，向消费者宣传商品，提高品牌知名度； 2、在卖场发散产品牌宣传资料； 3、做好卖场POP陈列及安全维护工作、 保持产品与助销品摆放整齐、清洁、有序； 4、时时保持、卖场良好服务心态，积极向消费者推荐，帮助其正确选择； 5、利用各种销售技巧、营造卖场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望； 6、收集顾客对产品意见，建议与期望，并及时妥善处理顾客抱怨； 7、收集竞争产品的市场活动和有关资料； 8、做好每周、每日的促销计划，并总结工作。 卖 场 促 销 员 培 训 手 册 顾客喜欢的促销员 热情友好，乐于助人； 能提出建设性的意见； 提供快捷的服务； 提供准确的信息； 外表整洁； 帮助顾客选择最合适的商品；