第十讲企业美学管理.pdfVIP

“企业美学管理”的命题是美国哥伦毕业大学商 学院教授施密特 （Bemd Schmitt）首先提出来的。 实际上所有的营销活动都涉及到美学，比如新 产品的开发和计划、品牌管理、产品分类管理、服 务管理、广告和促销、包装、交互式媒体传播，以 及公共关系等。然而在大多数组织中，美学设计在 职务描述中并没有得到体现…… 美学和企业的联系 企业的美学管理的理论依据是：经济活动中存 在着情感驱动力。 乔布斯指出，IT公司主攻的战场，不在实验室， 而是在消费者的右脑和左心房。 瑞士斯沃琪集团总裁哈耶克称，他们不是一家 手表公司，而是一家情感公司，他们的专门技术是 研究人们的情感。 宝马公司总裁保罗 ·赫尼曼要求他的员工把宝马 公司当成一种文化，而不仅仅是一家公司。 定义：企业的美学管理是为了使产品和 服务在满足消费者功能需求的同时，满足 他们的情感需求所采取的一切艺术化的管 理措施和艺术创意的活动。 企业的美学管理研究范围取决于人类社会三个基 本的经济问题，分别是：生产什么、如何生产、为谁 生产 一 生产什么 福特公司只生产功能性产品，而通用公司把产品的功能和审美结合起来 1.福特公司早期的辉煌与惨淡 经济学中的福特主义 “天才”、 “铁匠”、 “疯子” 从一无所有开始 亨 利 福 特 福特T型车 福特的经营理念 • 设计简约，产品的造型和形式完全取决于功 能。 • 材料要好，组装质量要高。 • 价格低廉。 2.通用汽车公司的突起 艾尔弗雷德·斯隆 凯迪拉克 3.福特主义和后福特主义 福特主义：经济学家把福特在他的汽车制造厂首 先采用的标准化、规格化的大规模流水生产组织形式。 后福特主义：小规模、非标准化的生产组织形式。 二、如何生产 1、技术与艺术的结合 2、有用的和易用的 3、用户渴望拥有的 三、为谁生产 1、消费者对产品的情感需求 2、美国最美国化的东西 3、摩托车族的精神图腾