江苏海事职业技术学院二一七年第二次学生满意度调查报告.PDFVIP

江苏海事职业技术学院 二○一七年第二次学生满意度调查报告 第一部分 调查概况 2017年 12月 12 日，党委督查办公室开展了 2017 年第2 次学生满意度调查工作。本次调查得 到了各二级学院和教务处、现代教育技术中心的大力支持，现将调查情况报告如下： 一、调查对象 1 本次调查对象为 2016 级在校生，共有 1030 名同学参加，占 2016 级在校生人数的 26.01%。 二、名词释义 1.占比 满意占比=（满意人数/总有效人数）*100% 基本满意占比=（基本满意人数/总有效人数）*100% 不满意占比=（不满意人数/总有效人数）*100% 不了解占比=（不了解人数/总有效人数）*100% 2.得分 观察点得分=（满意人数*90+基本满意人数*70+不满意人数*50）/(满意人数+基本满意人数+不 满意人数)； 部门（单位）得分=( ∑观察点满意人数*90+∑观察点基本满意人数*70+∑观察点不满意人数 *50)/ ( ∑观察点满意人数+∑观察点基本满意人数+∑观察点不满意人数) 3.满意度 观察点满意度=[（满意人数+基本满意人数*0.8）/（满意人数+基本满意人数+不满意人 1 一年级进校时间短、三年级离校实习，没有抽取样本；留学生受汉语水平限制，没有抽取样本；继教院短期培 训班没有抽取样本。 1 数）]*100%； 部门（单位）满意度=[(∑观察点满意人数+∑观察点基本满意人数*0.8)/( ∑观察点满意人数+ ∑观察点基本满意人数+∑观察点不满意人数)]*100% 三、有关说明 1.报告中“2017 年（2）满意度”是指 2017 年第2 次调查满意度，“2017 年（2）”是指 2017 年 第 2 次满意度调查，以此类推。 2.报告中“满意度是否达标”，以学校 D1 版质量文件中提出的“在校生满意率 85%以上”的质 量目标为依据。 3.报告中“满意度变化情况”=2017（2）满意度-2017（1）满意度 4.招生就业处 2015 年（1）——2017 （1）满意度取原调查中招生办公室与就业处平均值。 第二部分 调查结果分析 根据学生对学院整体、对职能部门（直属单位）、二级学院、教学部的满意度评价，得出本次 调查中在校生对学校的整体满意度为 95.30%。 一、学院整体 1.本次调查情况 6 个观察点中，满意度均高于 90%，平均满意度为 94.55%。其中文娱活动场所和设备、学校网站 和校园网网速（使用锐捷客户端）三项低于平均满意度。 学院整体2017（2）学生满意度调查情况汇总表 评价等级 观察 满意 基本满意 不满意 不了解 调查内容 点满 人