职场礼仪培训课件.pdf

职场行为规范与礼仪 职场行为规范与礼仪 7秒钟给别人留下第一印象，怎样才 能拥有黄金般的第一印象？ 职场如何着装？才能彰显品位个 性？ 和领导、同事、客户、下属交往时 应注意怎样的分寸？ 人在职场，应有怎样的工作态度？ 如何塑造自我形象？在职场上彬彬 有礼、熠熠生辉？ 第一章、认识职场 第二章、个人礼 礼仪 仪—职业形象塑造 第三章、日常工作 第四章、通讯礼仪 礼仪 第五章、交往礼仪 第六章、就餐礼仪 第一章、认识职场礼仪 1、职场礼仪及其重要性 2、职场礼仪的内容与特点 3、职场礼仪的基本原则 1、职场礼仪及其重要性 礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们可以根据各 式各样的礼仪规范，正确把握与人交往的尺度，合理地处理人际关系。英语 中礼仪一词“Eti