京东商城电恩子商务案例分析.docVIP

中原工学院信息商务学院课程论文 PAGE PAGE 1 成绩 课程论文 论文题目： 京东商城电子商务案例分析 授课教师： XXX 课程名称： 电子商务 系部名称： 经济管理系 专业班级： 营销xxx班 学生姓名： 学 号： 2011年6月11日 摘 要 京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。 作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一 。360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。 目前京东商城拥有超过800万的注册用户，日订单处理 量突破35000单，日均PV超过2000万。现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径 关键词：电子商务领域 最大3C网购 1 京东商城的基本情况 360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。 360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。 1.1 知名度方面 在Alexa排名上，中国京东商城排名全球6795位，对于专业类的购物网站，这是非常高的排名。另外在Google上搜索“京东商城”会有143,000条结果，粗略看一下前三页只有一条是无关信息，那么大略可以估计相关信息在100,000条左右，大量的相关搜索结果也正是从一个侧面说明了京东商城的高知名度。 1.2 信誉方面 B2C模式中卖方绝大多数情况下都是专业企业，并且以长期经营为目标，这就决定了知名商家会更加的重视自己的品牌形象，从而会对自己打造更为严格的诚信机制。 京东商城作为一家知名的B2C网站，一旦出现信誉问题，将直接伤害到多年积累打造的良好品牌形象，所以于情于理都将在信誉上投入更多资源。 京东商城一直坚持在不成熟的市场环境中规范经营，不仅保证正品行货，而且为每一张订单都开具正规的增值税专用发票，这些做法早就在网民中形成了良好的口碑。 2 京东商城的商业模式 2.1 战略目标 京东商城本着“让购物变得简单、快乐”的使命，以“诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求卓越”的价值观，立志做中国最大、全球前五强的电子商务公司。 京东商城当初进入市场时以3C（Computer、Communication、Consumer Electronics）为切入点，做铅直B2C。 2008年10月，根据消费者需求，京东网上商城又增设了日用百货类商品。 2.2 目标客户群 京东商城积累了众多的稳定的购物会员，主要来自各个公司白领，机关公务员，在校学生以及其他网络购物爱好者。计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群。 2.3 赢利模式 (1)直接销售，降低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。 (2) 虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费。 (3) 利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利 。 (4) 广告费，现在这一部分增长得很快。 2.4 竞争优势 2.4.1 低成本优势 京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加之5%的毛利，即为京东的价格。这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁自制10%~20%，比厂商零售指导价自制10%~30%。