第1章项目管理及IT项目管理概述.pdfVIP

项目管理 Technology Project Management 北京理工大学珠海学院 主 讲：王淞春讲师 E_mail: wang_sc79@yeah.net 1 开场白 我们为什么要学习IT项目管理？ 开场白 我们为什么要学习IT项目管理？ 1995 年美国斯坦迪申咨询公司对美国 365 位信息 技术高层经理人员管理的8380 个IT项目进行调研，得 到如下结论： 信息技术项目正处于一个混沌的状态 平均成功率为16％ 50 ％的项目需要补救 34 ％的项目彻底失败 平均超出时间为222% 实际成本是估计成本的189% 性能与功能只达到要求的61 ％ 开场白 我们为什么要学习IT项目管理？ 2001 年美国斯坦迪申咨询公司的调查表明： 信息技术项目正处于极度混沌状态 平均成功率为28 ％ 2003 年美国斯坦迪申咨询公司的调查表明：  信息技术项目正处于混沌状态  平均成功率为31 ％  40%的项目超出预算和最后期限  28%的项目没有成功  预计2014年成功率到达50％ 开场白 我们为什么要学习IT项目管理？ 政府部门的信息化项目投资的失误已经越来越 引起人们的担忧。 美国联邦紧急事务管理局投资1亿美元建立的应用 系统，在2005年8月25 日飓风卡特里娜袭击美国时， 此系统无法应对，证明了它的失败。 美国联邦调查局投资5亿美元开发了一套虚拟案件 文档系统，在使用过程中证明是失败的。 美国审计署点名批评了美国人口普查局、联邦航 空局、国家航空航天局、住房与城市发展部、卫生 及公共服务部等部门信息化建设中存在的问题。 开场白 我们为什么要学习IT项目管理？ 企业信息化项目投资的失败使他们感觉到见到 了“黑洞”。 Kmart超市建立的供应链管理系统失败，该系统投 入开发成本1.3亿美元 麦当劳一项投资1.7亿美元的连接全球网点集成业 务管理系统由于无法正常使用而失败。 福特公司的一项成本高达4亿美元的集成采购系统， 以失败告终。 据统计，在2000年至2005年期间，美国政府和公司企 业中信息应用系统失败成本大约在250亿至750亿之间。 开场白 我们为什么要学习IT项目管理？ 在我国，权威调查表明： 大约70 ％的企业信息化项目超过预定开 发周期。 大型项目平均超时20 ％～50 ％。 90 ％以上的软件项目费用超支，项目越 大，超支越高。 各种失控风险存在于所有项目之中。 开场白 我们为什么要学习IT项目管理？ 40 多年来， “软件危机”一直困扰 着人们，严重阻碍着IT 项目和软件产 业的发展； 人们在苦苦地寻找 “银弹”，希 望有一天能够降服这些 “人狼”。 开场白 我们为什么要学习IT项目管理？ 1987年美国国防科学委员会曾在一份 报告中指出，管理为软件开发的最大 问题区域。 20 多年来，未能实现 “应用新的软 件方法和技术可以提高软件生产率和 质量”这一诺言。 开场白 我们为什么要学习IT项目管理？ IT 项目失败的原因主要有两个： ① IT 项目越来越复杂 ② 缺乏合格的IT项目管理人才 不能进行有效的项目管理是导 致IT项目失控的直接原因。 开场白 我们为什么要学习IT项目管理？ IBM公开承认对其未来发展起关键作用的因素是掌握 项目管理。 IBM发展了自已内部的资格认证计划，同时也鼓励其 职员得到项目管理学会（PMI ）的资格认证(PMP) 。 IBM全球服务事业部的部门经理，有一多半是从项目 经理提升上去的。 