第4章企业信息系统管理.pptVIP

企业信息管理学 Enterprise Information Management 第 4 章 企业信息系统 的管理 4.1 企业计算机系统管理的内容 4.2 企业计算机系统的运行与维护 4.3 企业文献信息系统的管理 4.4 企业信息系统的再开发 1．OAS的含义 3.OAS的类型 （1）事务型OAS 基本办公事务处理系统 机关行政事务处理系统 5.建设企业OAS的步骤 （1）准备阶段（要有规划方案；急者现开发；资金投放 量力而行） （2）初始阶段（配备设备；人员培训；信息采集、加工、 传输和存储；管好自动化设备和耗材） （3）高级阶段（建立专门机房，实现内部联网，最终实 现所在地区、行业甚至国际上相关网络互通。） 4.2.6 企业网站的管理 1.企业网站的建立（步骤类似信息系统开发） 2.企业网站的推广 3.企业网站的网络管理 4.企业网站的内容管理 5.企业网站的测评 1.以营销理念对系统进行经营 2.以处理突发事件的理念应对系统的需求 4.3.3 系统应用管理的阻力及其化解 1.系统应用阻力的表现 2.系统应用阻力的化解 4.4 企业CIO体制的实施 4.4.1 CIO概述 1.CIO的内涵 2.企业CIO的特点 3.企业CIO的产生与发展 企业实践中CIO的职责 从目前我国商业企业信息主管的职能来 看，主要有下面一些误区 : （一）把信息主管等同于系统管理员。 （二）把信息主管等同于信息分析员。 （三）把信息主管等同于程序开发员。 CIO应该怎么做？ 首先，CIO需要调整自己的思路，站在CEO的立场上，像CEO那样思考问题。如何通过应用IT技术让企业赚到更多的钱。 其次，CIO要加强与CEO的沟通，“电梯谈话”。 再次，“借嘴”教育CEO。外脑”，如咨询公司、信息化专家、政府官员等，通过调研、培训等形式，把CIO的想法借专家或官员的嘴“灌输”到CEO的脑袋里 。 最后，让“一把手”成为信息化建设的榜样。宁波富达公司 OA系统从争取总裁的支持开始。 * （教材：司有和《企业信息管理学》科学出版社） ③ ★ 第 4 章 企业信息系统的管理 4.1 企业计算机系统管理的内容 4.1.1 系统的日常运行和维护 4.1.2 系统的应用管理 企业为了使用已经建立起来的计算机信息系统所做的管理工作的过程，因为系统建立以后不会自动发挥作用。系统的运行、维护、升级、审计是系统管理工作的内容，但是这些工作仅仅是包装系统能够正常运行，并不代表能自动发挥作用。4.3将详细介绍。 第 4 章 企业信息系统的管理 4.1 企业计算机系统管理的内容 4.1.1 系统的日常运行和维护 4.1.2 系统的应用管理 1．系统的修改 2．系统的重建 4.1.3 系统的修改和重建 第 4 章 企业信息系统的管理 4.1 企业计算机系统管理的内容 4.1.1 系统的日常运行和维护 4.1.2 系统的应用管理 4.1.5 系统的审计 4.1.3 系统的修改与重建 4.1.4 系统内人员的管理 又称系统评价。目的是了解新系统的工作情况根据使 用者的反映和运行情况的纪录，判断系统资源的使用 效率，提供信息服务的水平、质量和效益，在多大程 度上满足了企业管理的需求，以便发现问题，提出系 统改进或扩充的方案。 1.系统内人员在系统中的作用 2.系统内人员的工作任务 系统的审计分两个方面进行： 1.系统水平和质量的评价 2.系统绩效的评价 有效性 实用性 可靠性 安全性 经济绩效 非经济绩效 第 4 章 企业信息系统的管理 4.2 企业计算机系统的运行与维护 4.2.1 系统数据的管理 1．数据采集 2．数据校验 3．数据录入 (1)利用计算机进行管理的信息 (2)计算机系统运行和维护所需信息 先校验 再录入 第 4 章 企业信息系统的管理 4.2 企业计算机系统的运行与维护 4.2.1 系统数据的管理 1．系统的日常例行操作 2．系统日常运行情况的记录 3．系统运行结果的分析 4．系统运行的安全性管理 4.2.2 系统的运行管理 1.设备的例行操作 2.信息处理和信息服务 记录的内容 记录的要求 第 4 章 企业信息系统的管理 4.2 企业计算机系统的运行与维护 4.2.1 系统数据的管理 1．系统的维护 2．系统维护文档的管理 3．系统软件配置的管理 4.2.2 系统的运行管理 4.2.3 系统的维护管理 系统硬件设备的维护和系统软件的维护 第 4 章 企业信息系统的管理 4.2 企业计算机系统的运行与维护 4.2.1 系统数据的