房地产项目经理操盘手册.pdf

目录 引 言 …………………………………………………………………………………………3 第一节 销售准备……… …………………………………………………………………………3 一、项目合法的审批资料准备………………………………………………………………3 二、销售资料准备……………………………………………………………………………4 三、销售人员准备…………………………………………………………………………… 12 附件：置业顾问培训资料……………………………………………………………… 14 1）置业顾问培训程序………………………………………………………………14 2） 售楼礼仪…………………………………………………………………………16 3）置业顾问文明用语………………………………………………………………18 4） 置业顾问接听电话要则…………………………………………………………19 5） 置业顾问等客要求………………………………………………………………20 6） 置业顾问工作程序…………………………