员工关系处理辞退等疑喂难解答.pptVIP

员工关系处理常见问题解答-----苏州HR---Bill 1、当下属之间闹矛盾的时候，怎么处理比较恰当？ 下属之间存在意见分歧是不可避免的。就象康熙皇帝的祖母孝庄太后对康熙皇帝处理臣之间的窝里斗问题，提出的观点：“你不能希望他们之间消除矛盾，那是不可能的。你只能将这个局面控制在你可以控制的范围之内，不让它继续扩大，不至于到不可收拾的地步，不至于影响江山社稷。”与康熙皇帝同样的问题，在我们周围也存在着这些普遍的现象。那我们怎么样处理比较合适，不至于让局面僵化，不可收拾呢？ 作为上司，应该正视这些影响领导行为的主观因素。最忌讳的就是对下属之间的矛盾视而不见的态度。曾经有个班长，他的三个下属之间闹矛盾，其中一个告诉他他们之间的关系。他很不耐烦地说了他一顿：“这么点小事，你也告诉我。你就不能处理好自己的关系吗？”那位下属听了后很不高兴，又不好说什么就离开了。一个月后，他们之间的关系越闹越僵，你拆我的台，我拆你的台。终于有一天在工作中，引起了品质不良，造成当天产量全部开捆返工。 事实上，当下属提出矛盾产问题时，通常是他们不能处理这种关系了，才会提出来。那么，如果你不做出正面的处理，通常会引起更加僵化的关系。他可能会破罐了破摔，最终影响到工作。 作为上司，对下属之间的关系应该有一定的了解。经常从他们的言谈举止上，去体会他们之间的关系。当