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商务助理年终个人总结及小结参考范文汇总（全） 工作总结是为了通过对上一年的总结来指导下一年的 工作，本文是为大家整理的商务助理年终个人总结，希望 可以为大家的工作总结写作带来方便。 20**年已经过去，新的一年即将来临，回顾过去一年 的工作，感慨万千。在这一年里，部门工作既有可喜的一 面，更有值得改进的一面。回顾过去，展望未来，我信心 百倍，决心继续保持积极主动，大胆创新，追求卓越的高 度责任心，努力与安硕同呼吸，共发展。 1建立和健全、完善管理制度。 *办公室管理制度。规范办公室上下班时间，加班要求, 办公室纪律，办公室值班制度。编制了营销中心管理制度。 *办公用品使用管理制度。如：打印机纸张、传真机的 使用以及电话的使用和控制。办公设备管理和使用规定。 建立报表制度。 *部门饮用水的计划和控制商务助理年终个人总结及小 结参考范文汇总（全）。车辆使用规定，规范用车程序。建 立报表制度。*公司会议制度：部门经理会议每周六下午一 次和员工周五一次晨会，并一直坚持下来。 *部门人事权力的划分：入职和离职的审批程序，并在 实际中认真执行。 *宿舍管理、整顿、及评比标准的确定和执行。并配备 了清洁工具，锁等。安排专人打扫清洁。 *员工行为准则的制定和监督执行商务助理年终个人总 结及小结参考范文汇总（全）0 *公司卫生区域划分及责任人的确定。 *保安管理条例和工作流程的规范，并及时培训。 *入职和离职表格的完善。人员动态表格化分析。 *工资异动表格的完善。 *编制了新的《企业管理制度》。明确了公司各部门职 责，工作流程等。拟定了公司薪酬体系，绩效考核方案 *部门岗位清查及《用人申请表》，食堂费用的管理表 格化。 2大胆进行部分人员调整 *食堂人员的重新配置。 *保安人员的调整，不断加强管理。 *新招聘了 200名生产车间的工人，特别注重电子厂实 际工作经验， *新招聘了 3名工程师，两名部门主管，两名部门经理, 不断加强管理。3增强部门责任感，加大执行力度商务助理 年终个人总结及小结参考范文汇总（全）o *安排文员坚持对各部门计划的检查和统计 *安排保安对员工行为的规范检查和监督。 *坚持执行公司制度，时刻以公司利益为重。 4丰富员工的文化生活： *开放娱乐室，装置高音喇叭。 *出黑板报。 *策划和举办元旦联欢会。 5选择了媒体招聘渠道 *中华英才网的开通。 6员工关系的建立 *深入车间和其他部门，了解员工目前的需要，取得他 们的信任。 7与公司领导层的沟通 *经常向领导汇报自己的计划和执行情况，与部门经理 保持良好的关系，得到了他们的支持。 回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生 在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职 责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。 很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至 无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其 实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专 业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工 作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这 一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了 各种挑战与磨砺后，才深刻体会到商务助理年终个人总结 及小结参考范文汇总（全）。 下面是上半年年来的主要工作内容 1、 业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主 资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交 房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户； 2、 接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、 施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员 进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访； 3、 函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联 系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门 会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。 （一）.工作情况 1掌握商务助理工作职责，完成商务助理日常行政工作; 及时处理办公室日常事务。 2协助业务完成上海思源电气股份有限公司关于锡膏测 厚仪和钢网清洗机招标标书拟定，以及后期送货等事宜. 3完成销售部每月报销审核，上报事宜商务助理年终个 人总结及小结参考范文汇总（全）O 4统计好每月部门考勤上报人事工作。 5完成每月办公室物品采购事宜 6做好与深圳商务、迈为商务在业务上的沟通协调工作。 商务助理个人工作总结范本 （二） .知识掌握程度 产品设备知识了解较少，英语口语欠佳需强化商务助 理年终个人总结及小结参考范文汇总（全）O 有机会要对公司产品知识，市场相关情况多加了解。 管理经验不足，需加强学习。商务助理个人工作总结 范本 （三） ?当前部门主要问题 个人感觉：工作激情不够，合作机会少。 目前自己存在的原因：对自己要求不够严。没有做到 公私分明，日常处理事务带有个人