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带格式的: 左侧: 3.17 厘米, 右
侧: 3.17 厘米, 顶端: 2.54 厘
前 言 米, 底端: 2.54 厘米, 页眉到
边缘距离: 1.5 厘米, 页脚到边缘
距离: 1.75 厘米
为有效防范和妥善处理各种突发事件,维护公司和业主财产利益
安全,根据物业管理行业规范要求,针对内部管理及自然界现象规律,
包括小区日常停水停电、群架斗殴、火警、盗警、急救、交通事故、
地震、雷击、台风、暴雨、抗洪等,现特制定各种应急措施流程图,
将其作为规范化、系统化工作指引之一,并通过集体学习、反复培训,
达到学以致用的目的。
中山市xx 物业管理服务有限公司
1
目 录
一、停水停电通知颁发及反馈流程图(程序 006 号、版本 001 )
二、紧急事故处理流程图(程序 007 号、版本 001 )
三、自然灾害处理流程图(程序 008 号、版本 001 )
四、小区内交通事故处理流程图(程序009 号、版本 001 )
五、消防隐患预防流程图(程序 010 号、版本 001 )
六、紧急事故及自然灾害处理工作领导小组(程序 011 号、版本
001 )
中山市xx 物业管理服务有限公司
2
停水停电通知颁发及反馈流程图
编 号:程序—W—
006
版 本:2004-001
当管理处前台接到相关部门传达停水停电通知时
(即电话通知或书面通知或电视通告等)
前台工作人员及时以书面形式向管理处负责人汇报
管理处负责人确认后,及时反馈总监室和总经办
总监室核实,在发文前由前台先电话通知维修部负责
人,在停水停电前到现场落实好各种安全防范工作
管理处正式发文,并派发到以下相关部门及位置
各楼宇大堂 监控中心 维修服务部 总经办
反馈物业管理处 以统一口径向业主(住户)解释停水停
电原因及恢复正常供水供电的时间
若不按原通知时间恢
在恢复正常供水供电前 1 小时,维
复正常供水供电,则
修服务部落实好各种安全防范工作
跟进查明相关原因
3
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