服装企业电子商务第三方物流集成分析.pdfVIP

第五节 本章小结19 第三章 服装企业电子商务物流集成研究 20 第一节 仓储配送一站式物流解决方案20 第二节 服装企业电子商务市场正向物流解决方案22 第三节 服装企业电子商务市场逆向物流解决方案25 第四节 本章小结26 第四章 LD 服装公司电子商务物流集成实践 28 第一节 LD 公司简介 28 第二节 LD 公司电子商务物流实践中的问题 28 第三节 LD 公司仓储配送一站式物流解决方案实践 29 一、物流信息系统规划 29 二、仓储操作流程规划 32 三、LD 项目团队规划 37 四、仓储KPI 管理方案 37 五、业务高峰期应对方案 38 第四节 效果评估39 一、订单处理时效 39 二、订单全生命周期 41 三、客户评价 42 第五节 本章小结43 第五章 结论与展望44 第一节 结论44 第二节 展望44 参考文献46 致谢47 IV 第一章 绪论 第一章 绪论 第一节 研究背景与研究意义 一、研究背景 随着互联网的不断普及以及发展，用户的消费习惯却悄然地发生了变化。 在互联网还不是很普及的时候，用户需要购买一件商品的时候往往要到实体店。 伴随着生活节奏的加快、互联网的完善，现在用户如果需要购买一件商品，其只 需要在家点点鼠标就可轻松买到自己想要的东西，这就是网购。互联网方面的权 威机构-中国互联网信息中心，该机构做了一个关于中国现阶段互联网的使用情 况的统计，截止到2013 年 12 月，中国的网民规模已经达到了6.18 亿，其中网 上进行购物支付的用户规模达到了2.6 亿，增长率达到了17.9%。从这些数据中 可以看出，网购已经不断地深入到了用户的生活当中，成为了他们生活当中的一 部分，不断地改变他们的生活习惯。 对用户网购的市场进行分析，不难发现用户网购的货物都主要集中在衣、 食、住、行这几个领域当中。艾瑞咨询统计数据显示，2011 年网络购物整体市 场规模达 7735.6 亿元，服装网购市场规模达到2670 亿元，年增长率为93.5%， 高于总体网购市场增长率20.6 个百分点。由此可以看出服装网购市场的规模在 持续地扩大，服装行业渐渐将以往的线下零售店的经营模式转变为线上的电子商 务模式当中来了。对于电子商务的模式，有的专家学者将它比喻为鼠标+车轮， 其意思是用户只需要在在电脑面前，轻轻点击下鼠标确定自己需要购买的商品后， 后续会有物流公司将产品送到用户的手中。物流跟电子商务是一对孪生兄弟，各 自都离不开对方。电子商务企业间的比拼很大部分还是物流、供应链的这种硬实 力比拼。 2012 年度总销售额约2270 亿元，按服装企业物流费用占销售额的5% 估计，预估年度物流费用为：113.5 亿元。DCCI 发布了《2013 中国电子商务蓝 皮书》报告显示， 2012 年中国网购总额 12，741 亿元，另根据艾瑞研究分析， 在 2012 年中国网络购物市场各商品品类市场份额中服装箱包类占比26.5%，服 装箱包类网购总额约3376 亿元。并在今后的2-3 年中继续保持快速的增长，预 1 第一章 绪论 计到2014 年，服装网购市场规模将达5195.0 元，预计年度物流费用将达到259.8 亿元。物流作为电子商务的一个重要的支撑，电子商务规模的扩大也表明电子商 务物流的规模的不断扩大。因此，服装行业电子商务物流的市场潜力是巨大的。 虽然已经有数据表明了服装行业电子商务物流的规模在未来十几年还是 在不断地增长，但是服装行业供应链的特殊性，其又会让物流成为制约他们发展 的瓶颈。服装具有强烈的季节性和短暂的流行周期，如果市场反应速度慢，在激 烈的市场竞争中，将付出惨重的代价。很多企业的产品仅仅停留在流通的中间环 节，根本没有达成现实的销售，库存和现金流严重制约了企业发展。服装市场的 发展演化，越来越显示出多品种、小批量趋势，而这种趋势也必将影响服装企业 供应琏管理的方方面面。如何满足服装产品的这种多品种、小批量的发展趋势， 需要服装企业、物流公司