第10章现代公关运作新发展讲稿.PDF

第十讲 公共关系运作新发展 • 导入案例：和平崛起—— 中国国际新形象 • （链接：第十章\第一节\学习资源\导入案例1：和平崛起—— 中国 国际新形象） • [a3]和平崛起—— 中国国际新形象[/a3] 第一节 国际公共关系 一、国际公共关系的含义 • 是指某一特定组织在国际政治、经济、科 技、文化及其他活动中，遵循和运用公关 原则和方法针对国际公众开展的，旨在加 强相互间交流、合作、理解、信任，并同 时传播和运用组织形象的活动。 二、国际公共关系的运作 • 正确选择和运用新闻媒介 • 尊重国情，发挥民族特色 • 选择恰当的公关活动方式 • 遵循国际公关运作程序 • 阅读案例：上海浦东香格里拉大酒店迎APEC会议 • （链接：第十章\第一节\学习资源\案例2 ：上海浦东香 格里拉大酒店迎APEC会议） • [a3]上海浦东香格里拉大酒店迎APEC会议[/a3] 第二节网络公共关系 一、网络公共关系的含义 网络公共关系是组织借助联机网络、 计算机通讯和数字交互式媒体，在 网络环境下实现组织内部与外部双 向信息沟通，协调组织与网上公众 的关系，有效树立良好组织形象的 经营管理活动。 二、网络传播的特点 • 超越时空限制 • 海量信息 • 多种媒体同时起作用 • 多种形式的互动交流 • 小众化与窄播 三、 网络公共关系的运作 • 利用组织网页，树立组织形象 • 利用网络新闻公告，拓展公关业务 • 通过网络舆论，创造良好的社会舆论氛围 • 进行电子商务，追求公共关系整合效益。 • 阅读案例：青岛海尔集团的网络站点促销 • （链接：第十章\第二节\学习资源\案例3 ：青岛 海尔集团的网络站点促销） • [a3] 青岛海尔集团的网络站点促销[/a3] 第三节绿色公共关系 一、绿色公共关系的含义 • 绿色公共关系也称环 境公共关系，它是在 保护和改善人类生存 环境、促进社会可持 续发展战略思想的导 引下，以传播组织的 绿色信息、塑造组织 及产品的绿色形象为 内容的公关活动。 二、绿色公共关系的运作 1、宣传绿色理念 2、及时有效地收集对组织有用的绿色信息 3、培养员工的绿色观念与绿色荣誉感 4、组织和策划专题活动 阅读案例：绿色麦当劳 （链接：第十章\第三节\学习资源\案例4 ：绿色麦当劳） [a3]绿色麦当劳[/a3] 5、研发和生产绿色产品 第四节 文化公共关系 一、文化公共关系的含义 • 是社会组织通过某种特定的文化运作方 式，向社会公众传递组织的价值观念及 其他文化信息，借以宣传组织形象，沟 通组织与公众之间关系的实践活动。 二、文化公共关系的意义 • 塑造具有鲜明个性和特色的组织形象 • 提高组织的文化品位，使组织在市场中 取得和保持竞争力。 • 满足公众的文化需求，培养和影响公众 的文化倾向，为组织建立良好的公众文 化基础，创造出最佳的经营环境。 三、文化公关的基本形式 • 以产品文化为载体开展文化公共关系 • 建立在节日文化基础上的文化公共关系 • 以特色文化搭台开展的文化公共关系 • 以举办和赞助各种类型的文化艺术活动 为依托的文化公共关系 四、文化公共关系的运作 • 文化包装 • 文化引导 • 文化互动 • 组建文化基金会 • 阅读案例： “皮皮鲁总动员”书业启示 录 • （链接：第十章\第四节\学习资源\案例 （5 ）：“皮皮鲁总动员”书业启示录） • [a3]“皮皮鲁总动员”书业启示录[/a3] • 阅读案例：寻找新生活的奥妙—— 2000“奥妙贤内助”评选大型活动案例 • （链接：第十章\第四节\学习资源\案例 6：寻找新生活的奥妙——2000“奥妙贤 内助”评选大型活动案例） • [a3] 寻找新生活的奥妙——2000“奥妙 贤内助