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企业理念---“专业专注,共生共荣”的发展理念 即专注于化妆品连锁零售事业;以专业的态度去进行化妆品连锁零售事业;与全国的代理商、零售商一起共生共荣,创建化妆品连锁零售新局面。 品牌理念---懂你才会让你更美丽 只有真正懂得,悉心了解对美的不断渴求,才能不断真正满足和实现人们的美丽梦想。娇兰佳人,懂你才会让你更美丽。 销售理念--正货保证、超级低价、时尚实惠、专业便利。 货品陈列 1.有效利用陈列空间 依据销量来决定每类商品的陈列面。 不同商品的摆放高度也是不同,陈列商品的货架一般是2米,中间的货架一般还要矮点是1.5米。 这样的高度是根据现代东方女性的平均身高来制定的,这样大大的方便了所有的女性用户挑选商品,也能使顾客一眼望尽货架上的所有商品,方便了顾客挑选、购买。 2.陈列丰满、具有量感 信奉“库存尽量放在卖场”的原则,堆头、端头、货架顶层均安放货品。 商品种类丰富,数量充足,目的是使顾客有挑选的空间,避免产生脱销现象。 3.展示陈列商品诱人一面 通过主通道沿线设计和副通道的搭配,使顾客巡行所经之处,有大量的存放和不断显示的“特价”商品等。 、 4.特惠商品显而易见: “娇兰佳人”会把近期的促销商品陈列在进店门口的中间,遵循了商品陈列显而易见的原则. 这样顾客在进店的第一时间就能明显的看见促销的商品,激发顾客冲动购买的心理,促进销售。 5.同类商品垂直陈列 在“娇兰佳人”货架上同类的不同商品做到了垂直陈列,避免横式陈列,使顾客的视线上下方便移动,方便挑选商品。 再者,同类商品垂直陈列可以使同类商品享受到各个阶段的销售利益,而不会使不同类商品由于横向陈列而销售利润不均衡。 6.关联性陈列 顾客常常是依货架的陈列方向行走并挑选商品,很少回头选购商品。所以“娇兰佳人”的商品陈列都是依次相关联在一起的。 运用商品之间的互补性,可以使顾客在购买某商品后,也顺便购买旁边的商品。它可以是卖店的整体陈列的多样化,也增加了顾客购买商品的频率。 7.定位陈列 “娇兰佳人”门店中的某种商品在形式日常性陈列状态后便不再改变 因为这些商品顾客购买率较高、购买量较大,顾客以形成习惯,所以不再变动位置。 其他竞争对手——屈臣氏 屈臣氏自有品牌产品 其他竞争对手——屈臣氏 屈臣氏自有品牌产品 其他竞争对手——屈臣氏 店面展示 其他竞争对手——屈臣氏 橱窗展示 其他竞争对手——屈臣氏 1 2 3 成熟的营销管理体系。 产品定位符合大众消费群。 屈臣氏的营销管理: 独特的门面形象设计。 4 5 具有良好的服务口碑。 终端市场信息的了解与反馈。 其他竞争对手——屈臣氏 18-35岁的时尚都市白领一族 两家企业之间的对比 中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店 自有品牌、其他品牌 娇兰佳人 屈臣氏 中档消费人群和普通白领 自有品牌、其他品牌 中国大陆连锁门店数量最多的本土化妆品连锁企业 市场地位 市场地位 市场定位 市场定位 产品种类 产品种类 其他竞争对手—— 相宜本草(中国计量学院门店) 上海相宜本草化妆品有限公司成立于1999年,是专门研发、生产和经营本草类美容护肤品的国内知名企业,素有“面膜专家”美誉。 公司销售网络遍及华东、华北、华中及华南等省市,产品畅销全国连锁超市和百货商场,随着公司的发展,会员销售、网络销售、专化店销售等复合营销模式也已初具规模。 企业简介 1、商超商品:红景天幼白系列、光彩立现系列、四倍蚕 丝系列 2、专柜产品:金缕梅系列 、仙人掌系列、红石榴系列 3、网络产品:丹参清痘系列、天地人系列、祛斑系列、眼部护理系列等 四倍蚕丝系列 相宜本草金缕梅控油细肤乳液 相宜本草吸黑头三部护理套装 相宜本草的产品 其他竞争对手—— 相宜本草(中国计量学院门店) 门店外景 其他竞争对手—— 相宜本草(中国计量学院门店) 其他竞争对手—— 相宜本草(中国计量学院门店) 橱窗展示 橱窗展示 其他竞争对手—— 相宜本草(中国计量学院门店) 与相宜本草的对比 中药护肤自然健康的品牌理念 容易让客户建立起品牌信心 较远,店面不是很大,容易被忽视。 自有品牌 许多产品(多指护肤)是来自韩国的 不了解产品以致不信任多数产品 生活区外围,店铺较大位置明显 自有品牌、其他品牌 经营范围 地理位置 顾客角度 产品方面 Thank You! “娇兰佳人”——销售管理分析 目 录 一、娇兰佳人 二、屈臣氏 三、相宜本草 对比化妆品专营店 对比化妆品专营店与自有品牌专卖店 企业介绍 产品种类 店面展示 货品陈列特点 服务特点 企业介绍
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