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品质部质量工作年度总结 质量管理工作总结范文 尊敬的各位领导、各位同事： 大家下午好！ 今天，当我们满怀喜悦之情，送走了硕果累累的2017 年的美好时光，我有幸在2017年员工大会上同筑共赢之路。 在此，我谨代表品质部对过去一直以来支持、关心、协助 品质工作的领导及同事表示衷心的感谢！ 公司的发展离不开大家的配合与努力，为了更好地开 展2017年的工作，请允许我作为管理者代表对公司质量体 系的工作规划作一下初步展望。xzhufu_com 2017年我们的质量工作目标是：进一步完善质量管理 体系，优化生产流程与工作流程，制程不良率由去年的 100PPM （全公司综综合指数）下降到50PPMo合同完成率由 去年的60%提高到90%o减少质量损失，降低质量成本。面 对目前市场的激烈竞争，要想立足于市场，我们对品质的 理解有以下三点：1）品质符合顾客要求和期望；2）产品 的品质水准是由顾客的消费要求和品质技术保证水准来确 定；3）在不断提高技术水平的基础上，以经济的方式不断 提升产品品质来满足顾客的需求。 为了完成上述工作目标，在2017年，我准备重点从以 下几个方面开展工作，希望能够得到各位领导和同事的支 持。一、建立和完善质量保证体系（以下分三部分）刚才 朱总的讲话中强调了今年继续推行T S16949质量管理体系, 大家知道，我们苏州xx碳的市场定位是国内主机配套和 国外OEM,特别是我们作为汽车零配件的制造企业，客户对 我们的要求是越来越高，前面我就讲到，一切工作是以顾 客为关注焦点，基于此，我们以前的ISO 9000的体系也不 再适应公司的流程再造。其实在2017年4月份我们就已经 与咨询公司签订了合约，但根据公司的实际情况一直到去 年11月份才全面推行TS16949o从推行的这三个月来看， 效果不是很理想。几乎所有员工都知道“质量”的重要性, 但却不能正确看待质量的“代价”。一旦需要我们填写表格 或者严格遵照流程工作时，多数都会说“太麻烦了” “效率 太低了”。没从思想上转变按程序办事。的确，如果没有文 件工作一定程度上可以提高效率、节约成本，但长期看因 管理混乱和质量低劣带来的损失可能远远大于短期的效益。 还有一种常见的错误看法是“质量就是凑齐记录”。有些对 体系理解度不够或根本不知道，所以对工作的开展与深入 有一定的影响。质量管理的实质通俗地讲就是“把要做的 写下来”，“把写的做出来”，“把做的过程记下来”，大家可 能注意到一点：其中主要说的就是两个字“做”和“写”， 与我们一般做事方法不同之处在于多了个“写”的动作， 因此用“文件”管理“过程”成为质量管理的一个重要特 点。所以要建立和完善质量保证体系，从以下几个方面: 1、体系监察: 今年从3月份起，TS 16949推行委员会每月对公司各 部门、车间、班组的质量体系或方法进行检查，并作出监 查报告，对不符合项提出整改意见，限期整改，并对改善 结果进行跟踪。 2、纠正处理监查：copyri ghtxzhufu即对不合格的部 门或车间（班组）接到推委会不合格报告或通知后是否查 找出原因,是否采取对策和实施结果进行监查。 找出原因, 是否采取对策和实施结果进行监查。 3、业绩指标的考核： 按照计划公司今年6月份 TS16 949质量管理体系的所有流程应编制完成进入试运行 阶段，一方面根据公司的实际情况修改工作流程，另一方 面将对各项业务指标进行考核，我迫切希望大家密切配合、 理解支持！ 二、加强现场管理，将现场5S作为实施TS16949的辅 助方法 去年9月份，公司总成装配车间全面实施5S以来，车 间现场的改善大家是有目共睹的，干净整洁的工作环境给 我们的生产也提供了有力的保证。日本专家到公司来辅导 我们时，经常强调企业推行5S管理，训练员工，强化文明 生产的观念，其对改善生产现场环境、提升生产效率、保 障产品品质、营造企业氛围以及创建良好的企业文化等方 面效果是显著的。 既然推行5S管理有诸多优点，那我想，可否将其应用 在实施我们的质量管理体系中呢？答案是肯定的。 其一，带动企业整体氛围。公司实施TS 16949,需要 营造一种“人人积极参与，事事符合规则”的良好氛围。 这往往也是TS 16949工作的重点及难点。推行5S可以起到 上述作用。这是因为，5S各要素所提出的要求都与员工的 日常行为息息相关，相对来说比较容易获得共鸣，而且执 行起来难度也不大，有利于调动员工的参与感及成就感， 从而更容易带动企业的整体氛围。 其二，体现效果，增 强信心。大家知道，实施TS1694 9的效果是长期性的，其 效果得以体现需要有一定的潜伏期。而现场管理的效果是 立竿见影的。在推行TS169 49的过程中导入5S ,可以通过 在短期内获得良好的现场管理效果来增强企业上下的信心。 献祝