《物流企一业管理》.pptVIP

考前培训内容简介 本次考前培训内容分三部分 第一部分：考前串讲（本期考试重点） 第二部分：考试说明或答题技巧（详见附件 1） 第三部分：历年真题解析（详见附件 2） 第一章 物流的分类 P10 物流产业、物流产业规模、物流产业结构的概念 P15-16 物流企业职能 P19 物流企业管理职能 P21 第二章 SWOT分析方法 P44 物流企业战略管理概念 P47 物流企业战略管理的任务和目标 P47 物流企业战略类型 P50 企业文化节的功能 P58 CIS的含义和构成要素 P62 第三章 物流企业管理组织结构形态 P72 现代物流组织创新 P79 物流企业组织创新的途径 P80 BPR原理 P83 物流服务的内容创新 P86 物流服务的方式创新 P88 第四章 企业自营物流的两种形式 P95 自营物流管理模式的利弊 P95 配送的分类 P97 共同配送和概念和形式 P99 配送中心的类型 P99 第三方物流的特点 P105 第四章 第三方物流的增值服务 P110 第四方物流的概念和特征 P112 电子物流的产生和内涵 P117 电子商务物流的运作模式 P120 制定物流解决方案时要考虑的因素 P123 第五章 客户服务的内涵 P133 物流客户服务的影响因素 P135 客户满意度指标 P139 客户流失的原因和防范 P142 商品采购模式 P146 库存类型 P