东方汽轮机备件销售的项目管理应用研究项目管理专业论文.docxVIP

Classified Classified Index：阻、乡 U．D．C： S outhwest Jiaotong University Master Degrel。e7 Thesis’7 Study on DTC Spare Parts Sales in Proj ect Management Application Grade：2012 Candidate：Kuo Yang Academic Degree Applied for：Master Speciality：Project Management Supervisor：Yongjian Li June 22nd，2015 万方数据 西南交通大学 西南交通大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保 留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。 本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1．保密口，在 年解密后适用本授权书； 2．不保密∥使用本授权书。 (请在以上方框内打“、／”) 学位论文作一：构阀 日期：砂19、1饥＼日期： 妒lJ。 ＼ 万方数据 西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下： 西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明 本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下： 本文结合项目管理理论和东汽实际情况，研究并构建适合东汽备件销售的项 目管理应用体系，对项目管理在备件销售领域的应用提出规范指导和思路建议， 为企业管理者在备件销售项目化管理方面提供借鉴参考。 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得 的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经 发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均己在文中作 了明确说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。 学位论文作者躲桶ic习 日期：矽7厂。㈨＼ 万方数据 西南交通大学硕士研究生学位论文 西南交通大学硕士研究生学位论文 第1页 摘要 在“一带一路”政策推动下，电力基础设施建设以及电力装备出口为国内电力设 备企业带来强劲增长点，随着电力市场改革深化和电站服务产业的蓬勃发展，汽轮机 备件销售市场环境和经营管理模式也呈现出显著的变化。在目标客户群体不断增大的 情况下，继续按照传统的思维模式对汽轮机备件销售进行管理已经落伍，特别是在强 调以客户为中心的主动式服务时代，如何最大限度满足客户对备件的需求、减少备件 销售项目执行偏差、获得销售利益最大化成为企业生存和发展所关注的核心问题。本 论文选取东方汽轮机有限公司(中国最大的汽轮机装备制造企业)为研究对象，重点 对汽轮机备件销售项目管理应用进行研究。首先应用所学知识梳理了目前东汽备件销 售及项目管理现状，对备件销售总体背景、产品结构、经营状况进行总结归纳；其次 在描述、梳理现状的基础上，依据项目管理理论揭示了问题，对组织结构、管理流程、 存在的主要问题及未来备件销售目标进行深入分析，确定了项目管理在备件销售领域 的优势及可行性；再者运用项目管理理论并结合东汽实际情况，构建了项目管理在备 件销售领域的管理体系，制定了备件销售价格规范、组织结构变革方向、项目管理团 队建设、信息化系统开发思路；最后根据项目生命周期理论，重点优化完善备件项目 执行流程，对备件销售项目管理应用的提升提出有效建议和实施方法，为后续项目管 理进一步应用提供指导，为企业管理者提供备件销售项目化管理思路。 关键词：项目管理；备件销售；管理流程： 万方数据 西南交通大学硕士研究生学位论文 西南交通大学硕士研究生学位论文 第1|页 Abstract Under the“the Belt and Road”policy driven，Electric power infrastructure construction and power equipment exports are bringing a strong growth point for domestic power equipment companies．With the deepening reform of the electricity market and booming of the power plant service industry,the sales market environment of turbine spare pans and the customer business model have