现代推销学授号课教桉.ppt

第1章 推销要素 现代推销学 　 (第二版) 　　 吴健安　　王旭 　　　　　　　　 编著 姜法奎　　吴玲 第1章 推销概述 　第2章 推销要素 　　第3章 推销信息与推销环境 　　　第4章 顾客心理与推销模式 　　　　第5章 寻找和识别顾客 　　　　　第6章 接近顾客 　　　　第7章 推销洽谈 　　　第8章 处理顾客异议 第9章成交与售后服务 　第10章 店堂推销 第11章 推销管理 第1章 　推销概述 学习要求 教学要点 课堂研讨 案例分析 一.学习要求 1．推销的涵义 2．推销的主要职能 3．推销的主要特点 4．推销与营销的关系 5．推销的基本原则 6．推销的基本过程 7．推销过程各阶段的交叉渗透关系 二.教学要点 ㈠ 狭义的推销与广义的推销 ㈡ 推销的职能与特点 ㈢ 推销观念 ㈣ 推销的主要原则 ㈤ 推销过程 ㈠ 狭义的推销与广义的推销 ㈡ 推销的职能与特点 发现潜在顾客，进行有效拜访，沟通信息，说服诱导，达成交易。 ㈢ 推销观念 传统观念：强力推销 现代营销观念 ：以满足消费者需求为中心，贯彻需求第一、互惠互利、诚信为本、说服诱导等原则。 ㈣ 推销的主要原则 ㈤ 推销过程 三.课堂研讨 为什么说树立现代市场营销观念，在推销活动