管理学原理培训课件2.pptVIP

管理学原理;第一章?????? 总论;二、管理的职能 计划 组织 领导 控制 创新 ;三、管理学的特点 研究各种管理工作中普遍适用的原理和方法 综合性交叉学科 既是科学又是艺术 ; 2.需求层次理论 ; 3.双因素理论 ; 4.? X、Y、Z理论 （1）X、Y理论 （2）超Y理论 ; （3）Z理论 工人长期雇佣 合作决策 个人负责制 上下级关系融洽 全面培训 稳步提拔 控制含蓄 ;一、决策 ——组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容以及方式的选择和调整过程。 ;二、决策过程;三、决策的影响因素 环境 过去的决策 决策者对风险的态度 组织文化 时间 ;一、计划与决策 决策是计划的前提 决策与计划相互渗透 二、计划的类型 ;三、计划的编制程序 收集资料 目标或任务的分解 目标结构分析 综合平衡 编制并下达执行计划;四、目标管理（MBO） 1.目标管理 的四个要素 明确目标 参与决策 规定期限 反馈绩效;2.目标管理 的步骤 制定组织的整体目标和战略 在经营单位和职能单位之间分配主要目标 单位管理者与其上司一起确定具体目标 在部门成员的合作下将具体目标落实到个人 管理者与下级共同制定行动计划 实施行动计划 定期检查目标完成情况，并向有关人员反馈结果 通过基于绩效的奖励强化目标的实现;§1.组织结构设计 ;二、组织设计任务 职务设计与分析 部门划分 组织结构形成 三、组织设计依据 战略 环境 技术 组织发展阶段 ;四、组织设计原则 因事设职与因人设职相结合 权责对等 命令统一 ;五、组织机构设计 1.机械式组织设计 职能型结构 分部型组织 2.有机型组织设计 简单结构 矩阵结构 网络结构 任务小组 ;六、集权与分权 集权——决策者在组织系统中较高层次的一定程度集中 分权——决策者在组织系统中较低管理层次的一定程度 分散 ;1.集权原因 组织历史 领导个性 政策的统一与行业的效率 ? 2.过分集权的弊端 降低决策质量 降低组织适应能力 降低组织成员工作热情 ;3.分权标志 决策频度 决策幅度 决策重要性 对决策的控制程度 4.分权途径 制度分权——组织设计中，规定各工作岗位必要的职能与权限 授权——领导者将部分权力委任给下属 ;来源渠道;;§3.组织力量整合 ;三、委员会 1.委员会优点 提高决策正确性 协调职能 代表多方利益，诱导成员的利益 组织参与管理，调动执行者积极性 2.委员会局限性 时间延误 决策折衷 权力责任分离 ;3.提高委员会的工作效率 审慎使用委员会工作形式 选择合格委员会成员 确定适当委员会规模 发挥委员会主席作用 考核委员会工作 ;一、组织文化的概念 ——组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团队意识、行为规范和思维模式的总和;二、组织文化的基本特征 组织文化的核心是组织价值观 组织文化的中心是以人为主体的人本文化 组织文化的管理方式是以柔性管理为主 组织文化的重要任务是增强团体的凝聚力;三、组织文化的基本要素 7-S结构（P.205图6.1） 组织文化的三个结构层次：表层文化、中介文化、深层文化（P.206图6.2） 组织文化的基本要素 组织精神 组织价值观 组织形象;四、组织文化的功能 自我内聚功能 自我改造功能 自我调控功能 自我完善功能 自我延续功能;五、塑造组织文化的途径 选择价值标准 强化员工认同 提炼定格 巩固落实 丰富发展;六、组织文化影响管理的例子 计划 计划包含的风险度 计划是由个人还是群体制定 组织 雇员工作中的自主权程度 任务是由个人还是小组来完成 部门经理间的相互联系程度 ;领导 哪种领导风格更为合适 是否所有的分歧都应当消除 组织 允许雇员控制自己的行为还是施加外部控制 雇员绩效评价体系中应该强调哪些标准 ;2.管理方格理论 ;3.权变理论 ;I;案例：友谊卡片公司的激励机制;§2. 激励;4.期望理论;6.激励理论综合;三、员工激励的建议 认清个体差异 使人与职务相匹配 运用目标 确保个体认为目标是可达到的 个别化奖励 奖励与绩效挂钩 检查公平性系统 不要忽视钱的因素 ;一、沟通重要性 协调个体要素，使企业成为一个整体的凝聚剂 激励下属，实现领导职能的基本途径 企业与外部环境建立联系的桥梁 ;二、沟通过程 ;沟通方式;四、非正式沟通的特点 信息交流速度快 信息较为准确 效率高 可满足职工需要 有一定的片面性 ;五、企业中的沟通网络;全通道型;标准;六、有效沟通障碍 ;3.结构因素 地位差异 信息传递链 团体规模 空间约束 4.技术因素