艾瑞研究：中国电子商务发展现状及趋势课件.pptVIP

腾讯的服务及盈利模式简析 1.关于腾讯 2.腾讯的服务及特点 3.腾讯的盈利模式 4.总结 5.思考 1.关于腾讯 腾讯把“为用户提供一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、网络广告服务和电子商务服务。通过即时通信工具“QQ”、移动社交和通信服务“微信”和“WeChat”、门户网站“腾讯网（QQ.com）”、“腾讯游戏”、社交网络平台“QQ空间”等服务使得用户量与日俱增，截至2014年第二季度，QQ的月活跃帐户数达到8.29亿，最高同时在线帐户数达到2.06亿；微信和WeChat的合并月活跃帐户数达4.38亿。 依托于PC端的超级客户端“QQ”和在移动互联时代成长起来的移动端超级客户端“微信”，腾讯呈现两个特点： 1.业务遍地开花。 2.战略上组成企业群体。 2.腾讯的服务及特点 1.互动娱乐 2.移动互联 3.网络媒体 4.社交网络 5.微信 6.企业发展 7.技术工程 服务分类： 依赖于超级客户端的客户粘性，腾讯的业务范围广、覆盖面大，我们将其服务内容简单归为互动娱乐、移动互联、网络媒体、社交网络、微信、企业发展、技术工程几个大类的服务。 2.腾讯的服务及特点 1.互动娱乐 2.移动互联 3.网络媒体 4.社交网络 5.微信 6.企业发展 7.技术工程 服务分类： 1.互动娱乐 服务内容： 围绕“泛娱乐”战略，搭建了腾讯游戏、腾讯文学、腾讯动漫等多个互动娱乐业务平台，主要为用户提供包括网络游戏、文学、动漫、戏剧、影视等在内的多元化综合互动娱乐内容。 特点： 由于涵盖内容多，覆盖面广，实现同一内容的多领域共生，扩大了娱乐产业链，受众群体也因此成几何倍数扩增。 2.腾讯的服务及特点 1.互动娱乐 2.移动互联 3.网络媒体 4.社交网络 5.微信 6.企业发展 7.技术工程 服务分类： 2.移动互联 服务内容： 围绕浏览器、安全（电脑/手机管家）、搜索、应用商店（应用宝）等平台型业务。为用户提供上网安全及用户互联网入口的服务。 特点： 紧紧围绕互联网应用入口，用户常用刚需内容，配合其他内容，培养用户智能设备使用习惯，加强客户粘性。 2.腾讯的服务及特点 1.互动娱乐 2.移动互联 3.网络媒体 4.社交网络 5.微信 6.企业发展 7.技术工程 服务分类： 3.网络媒体 服务内容： 以腾讯网、腾讯微博、腾讯视频为核心，为用户提供多维度的媒体服务。 特点： 互联网媒体类型全覆盖，服务立体多维度提供。 2.腾讯的服务及特点 1.互动娱乐 2.移动互联 3.网络媒体 4.社交网络 5.微信 6.企业发展 7.技术工程 服务分类： 4.社交网络 服务内容： 以“QQ”和“QQ空间”为主力，为客户提供网络通讯与社交网络等综合性大社交平台型服务。 特点： 紧紧抓住互联网中交互与社交的功能，以PC端超级应用QQ为核心，由于其用户拥有极强依赖性与附着性的原因，现阶段为腾讯所有业务发展与拓展的根基。 2.腾讯的服务及特点 1.互动娱乐 2.移动互联 3.网络媒体 4.社交网络 5.微信 6.企业发展 7.技术工程 服务分类： 5.微信 服务内容： 为用户提供微信基础平台（微信）、微信开放平台（微信公众号），以及微信支付拓展（微支付）、O2O（二维码）等微信延伸服务。 特点： 在移动互联发展前景愈发被看好与重视的现在，以移动端的超级应用微信为依托，复制在PC端QQ的特点，培养用户粘性，为腾讯在面对未来移动端的多种新型的特点和业务提供用户和入口的保障。 2.腾讯的服务及特点 1.互动娱乐 2.移动互联 3.网络媒体 4.社交网络 5.微信 6.企业发展 7.技术工程 服务分类： 6.企业发展 服务内容： 主要服务有财付通，腾讯产业共赢基金（企业创业投资平台）。 特点： 在公司规模和业务不断扩大的情况下，为腾讯自身的发展和扩张的更多可能提供保障。 2.腾讯的服务及特点 1.互动娱乐 2.移动互联 3.网络媒体 4.社交网络 5.微信 6.企业发展 7.技术工程 服务分类： 7.技术工程 服务内容： 主要为用户提供各类云服务内容并拥有自己的云数据处理内容，服务企业自身。 特点： 在提供云服务本身的同时，为大数据时代的到来提供技术保障。 2.腾讯的服务及特点 1.互动娱乐 2.移动互联 3.网络媒体 4.社交网络 5.微信 6.企业发展 7.技术工程 服务分类： 小结： 用户流量和网络入口（入口就是用户准备做事情时，第一个选择的工具/平台。入口很大程度上决定了占用户总数最多的那一群