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银行关系营销培训 银行关系营销培训 银行关系营销培训讲师谭小芳认为，关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。银行关系营销培训从关系营销的根本出发，帮助促进银行与客户之间的关系。 预订银行关系营销培训课程 银行关系营销培训讲师-谭小芳简介 谭小芳老师始终站在企业经营、管理、顾问、培训业务的第一线，在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务，使得她对于不同企业的培训需求有着独特的理解。她认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量，更重要的是改变思想方法与提升思维技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。 谭小芳简介 资历介绍 工商管理硕士、多家大学特邀讲师、亚太地区十大金牌讲师、北京营销学会高级讲师、河南大学EMBA高管班特邀培训师 、实战营销策划专家、品牌传播策划专家、交广企业管理咨询机构总经理/首席讲师 、全球品牌网、销售与市场专栏作者、路透Insight专家团成员。 工作经历： 04年创办河南交广传媒旅游策划营销机构至今。期间担任自由讲师以及全国各旅游局、景区顾问，全球品牌网、旅游时代杂志专栏作家，引起全行业转载。 擅长领域 ： 职业生涯,面试技巧,人力资源 主讲课程 ： 时间管理、商务礼仪、社交礼仪、品牌战略、营销管理 授课特点： 课程形式新颖，培训很有激情很有感染力；课程活跃，总结及时，对工作有很大帮助。 谭小芳讲师见解独到，案例丰富，涉及面广，收获颇丰。讲解详细周到，思维缜密，重点突出，案例生动。 银行关系营销原则 银行关系营销的实质是在市场营销中与各关系方建立长期稳定的相互依存的营销关系，以求彼此协调发展，因而必须遵循以下原则： 主动沟通原则 银行在关系营销中，各关系方都应主动与其他关系方接触和联系，相互沟通信息，了解情况，形成制度或以合同形式定期或不定期碰头，相互交流各关系方需求变化情况，主动为关系方服务或为关系方解决困难和问题，增强伙伴合作关系。 承诺信任原则 在银行关系营销中各关系方相互之间都应作出一系列书面或口头承诺，并以自己的行为履行诺言，才能赢得关系方的信任。承诺的实质是一种自信的表现，履行承诺就是将誓言变成行动，是维护和尊重关系方利益的体现，也是获得关系方信任的关键，是公司（企业）与关系方保持融洽伙伴关系的基础。 互惠原则 在与关系方交往过程中必须做到相互满足关系方的经济利益，并通过在公平、公正、公开的条件下进行成熟、高质量的产品或价值交换使关系方都能得到实惠。 银行关系营销培训课程介绍 银行关系营销培训讲师：谭小芳 银行关系营销培训时间：银行客户自定 银行关系营销培训地点：银行客户自定 银行关系营销培训对象： 银行大银行客户经理、大堂经理，银行其他营销人员 银行关系营销培训目的： 学会分析银行客户关系的广度和深度； 学习专业的大银行客户营销技巧； 学习如何和银行客户建立长期的银企合作伙伴关系； 学习如何组建高效的银行营销和服务团队。 银行关系营销培训前言： 未经过训练的银行经理，他每天都在得罪银行的银行客户！未经过专业训练的银行客户经理做销售，就如同未经训练的士兵在打仗！ 关系营销是由西方管理学者提出并发展起来的，是一种以建立和管理企业中的各种“关系”替代传统营销在国外广泛盛行，被誉为“20世纪90年代及未来的营销趋势。” 银行关系营销的关系层可分为三个层次，一是企业内部员工关系；二是同外部顾客关系；三是同股东、中间商、供应商、政府、竞争者、社会组织等形成的关系。 谭老师推出的《银行关系营销培训》课程——最大特点是从银行银行客户心理出发，对银行营销人员在关系营销过程中遇到的形形色色的实际问题进行案例分析，并适当地进行理论总结，具有很强的针对性，相信本书能给银行营销人员提供实际的帮助。 银行关系营销培训大纲： 第一部分：银行大银行客户营销策略 一、关系营销策略 二、高层营销策略 三、资源整合策略 四、海量营销策略 五、体验营销策略 六、技术壁垒策略 七、网络利用策略 八、团队配合策略 九、攻心为上策略 十、主动出击策略 十一、创新营销策略 十二、策划营销策略 第二部分：银行银行客户经理营销实战六步曲 一、挖掘和识别目标银行客户 (一)、目标银行客户MAN法则 (二)、银行客户挖掘与识别的五大途径 (三)、银行客户挖掘的六大步骤 (四)、四种银行客户档案建立与完善技巧 (五)、银行客户评估 二、银行客