组织行为学要点详解.doc

学习提升能力 第 PAGE 2 页 (共 NUMPAGES 52 页) 知识改变命运 《组织行为学》复习资料 第一章 组织行为学的对象与性质 第一节 组织行为学与管理人员 一、组织的概念 （论述）（05-4）具体地说，对组织的涵义应把握以下几个要点： 组织是动态的组合活动过程，是指组织工作或组织活动。它由二人以上为实现共同的目标，协同劳动，通过分工和合作把人、财、物和信息资源，在一定的时间和空间内进行组合配置的活动过程。 组织是相对静态的人群社会实体单位。就是把动态的组合活动过程中有效、合理的配合关系相对地固定下来，形成各种规章制度和责、权、利相结合的组织机构模式。 组织必须具有共同目标，而它自身则是实现共同目标的手段。 组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神的结合体。 组织是一个投入产出的系统，它与社会环境相互作用成为独立的法人，并具有调节、适应发展变化功能的开放的系统。 组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。 二、行为的概念 （名词解释）（06-4）行为是有机体的所作所为及其活动。狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表面出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动。 三、组织行为学的概念 1、研究对象。 （多选）（07-4）人的心理活动与行为反应规律性是组织行为学的研究对象。 （单选）（02-4）组织行为学是把人的心理和行为作为一个统一体来研究的。 （简答）2、研究目的。 研究组织行为学的基本目的是，在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在准确预测的基础上，采取有针对性的相适应措施和方法，把消极行为诱导转变为积极行为，保持和发扬积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，更好地实现组织目标。 四、管理者为什么要研究组织行为学 （论述）（03-4）研究和应用组织行为学所具有的重要意义与作用： 研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。 研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。 研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。 研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。 研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的改革，增强活力，提高绩效。 研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。 第二节 组织行为学的学科性质 一、边缘性 （多选）边缘性主要表现为多学科相交叉性和多层次相交切性这两个方面。 （单选）（06-4）组织行为学的多层次相交切性主要表现为：群体是第二层次。组织是第三层次。外部环境是第四层次。 （单选）（04-4）个体是组织行为学研究的基础和出发点。 二、两重性 （判断）（04-4）这种两重性主要是由多学科性、人本身的两重性和管理的两重性决定的。 （简答）（07-4）组织行为学的两重性的决定因素：首先是多学科性决定的。其次是由作为研究对象的人本身的两重性所决定的。再次是由管理的两重性所决定的。 三、应用性 （单选）（05-4）组织行为学与心理学、社会学和人类学等理论性科学不同，它属于应用性科学。 第三节 组织行为学的产生与发展 （单选）（01-4）组织行为学最先产生于20世纪50年代至60年代的美国。 （单选）（03-4）20世纪60年代初，莱维特在为《心理学年鉴》所写的一篇文章的标题首先使用了“组织心理学”这个名称。 第四节 组织行为学的理论体系与其相关学科的关系 组织行为学的理论体系和行为规律理论模式 （单选）（06-4）行为的理论模式用函数关系式表达为：B=f(Pa、b、c…·Em、n、o…) 组织行为学与其相关学科的关系 1、心理学与组织行为学 （单选）（07-4）社会心理学是把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科。 （单选）人事主理学着重对人的个别差异的研究，为选择及培训合适的人员，担负组织内的特定工作。 （简答）（04-4）2、社会学与组织行为学。 社会学是研究社会关系的科学。 研究组织行为就要运用社会学的知识来探索人在社会关系中表现出来的行为。 组织中的行为是离不开社会关系的，因此研究组织中人的行为必须从其所处的整个社会关系中着手