制定决策：管理者工作的本质.pptVIP

制定决策：管理者工作的本质 学习目标 概括决策制定过程的步骤； 解释为什么决策制定在组织中如此普遍； 描述理性决策制定者； 对比完美理论和有限理性决策制定方法； 解释直觉在决策制定过程中所扮演的角色； 识别两种类型决策问题以及用于解决这些问题的两种类型的决策； 区分确定型、风险型和不确定型决策条件； 描述不同的决策风格。 一个管理小寓言 第一节 决策的理论概述 一、决策的涵义 二、决策的类型 三、决策的理论 一、决策的涵义 二、决策的类型 三、决策理论 1.古典决策理论 主要观点： 1、最优化标准； 2、决策者应建立一个自上而下的执行命令的组织体系； 3、决策的目的在于使组织获取最大的经济效益。 2、行为决策理论 3、当代决策理论 决策的普遍性 计划、组织、领导、控制：P162表6－4 第二节、决策的实施 一、决策的原则 二、决策的方式 三、决策的思维 四、决策的步骤 一、决策的原则 二、决策的方式 （二）决策方式的选择 三、决策的思维 四、决策的步骤 1、识别决策问题 2、确认决策标准 3、为决策标准分配权重 4、开发备择方案 5、分析备择方案 6、选择备择方案 7、实施备择方案 8、评估备择方案 决策的程序 作为决策者的管理者 制定决策：理性、有限理性和直觉 有限理性 由于管理者个人处理能力局限、环境约束、时间约束——有限理性 满意的决策而不是最优的决策，为什么！！！ 承诺升级，对初始决策的坚持、组织文化、内部政治、权力制衡的影响 问题和决策的类型 第四节 决策的方法 一、定性决策方法 二、定量决策方法 确定型决策 风险型决策 不确定型决策 一、定性决策方法 二、定量决策方法 （一）确定型决策 （二）风险型决策 （三）不确定型决策 （一）确定型决策方法 1.差量分析法 差量分析法是通过计算方案之间的差量收入与差量成本进行短期决策的方法。 差量收入AB=A方案收入－B方案收入 差量成本AB=A方案成本－B方案成本 差量利润AB=差量收入AB－差量成本AB 应用关键： 考虑相关成本（收入），不考虑无关成本（收入） （二）风险型决策方法 2.决策树 决策树法是以期望值法为基础的。 期望值实质上是一种加权平均数。风险型决策不能确定未来发生哪种状态，因此决策时必须考虑所有可能发生的状态的影响。但是不能将所有状态（发生概率不同）的影响简单视为相同。 某方案期望（收益）值等于各状态下收益值的加权平均数，其权重为概率。 期望值法通过比较各方案期望值的大小选择最优方案。 一个简单形象的决策树 决策树法，是指对可能发生的多层次的连续相关的事件用树的形式表示出来，并利用其进行期望值计算，从而做出决策的方法。 关于决策树的图示说明 决策的前提 3.灵敏度分析 风险型决策主要是依据各种状态发生的概率进行决策。由于概率是决策者预测的，带有很大主观性，因此依据概率决策就具有风险。 如何判断最优方案的风险型的大小呢？ 假如我们依据某种预测概率进行决策选择了某一方案为最优方案。但是如果概率发生微小变化最优方案就发生变化，这就说明原来选择的最优方案风险很大。 灵敏度分析的基本思想就是通过分析最优方案对概率变化的敏感性，从而判断其风险大小及适应变化的能力。 （三）不确定型决策方法 第五节 决策的风格 决策风格 对本章的回顾 量本利分析的基本公式： 利润L＝S－C ＝P×Q－（FC＋VC） ＝PQ－FC－VC`×Q ⑴计算盈亏平衡点指标 因 L＝PQ－FC－VC`×Q 令 L＝0 则 ⑵计算目标利润指标 因 L＝PQ－FC－VC`×Q 故 ⑶判断经营安全状态 ＞40％，很安全 40～30％，安全 30～20％，较安全 20～10％，不安全 ＜10％，危险 例： 某企业生产A产品，年支出固定成本300万元。A产品单位变动成本为60元。 1.设销售单价为75元。试求盈亏平衡点产量。 2.如果今年企业计划生产A产品20万件，那么单价至少要定到多高才能盈利？ 3.设销售单价为75元，如果企业欲实现利润150万元，则企业销售量应达到多少？ 4.设销售单价为75元，企业计划产量为26万件，则该企业经营状态如何？ ⑷注意两方面问题： 一是税收问题:增值税、所得税 二是非线性分析问题 Q（产量） 成本收入 0 1.最大可能性法 基本思想：根据概率论中“大概率事件”原则，认为未来将发生概率最大的状态。该状态下收益值最大的方案即为最优方案。 例： 优点： 简单易行决策迅速 缺